中國電商持續被亞馬遜封帳號，通拓 54 店被封、4,143 萬人民幣被凍結

前段時間網傳亞馬遜解封大賣家鬧得沸沸揚揚，隨後傲基、帕拓遜、澤寶、萬拓、洪堡聯合表示：「這是謠言！」如今，亞馬遜又封了一家中國大店。8 月 4 日，通拓被曝在亞馬遜關店了。

6日晚上，通拓科技母公司華鼎股份發布《關於公司重大事項的公告》。

7月中下旬以來，通拓多品牌店鋪被亞馬遜暫停銷售、資金凍結。經查原因可能是部分商品不當評論，涉嫌違反亞馬遜平台規則。

截至公告日，通拓科技被禁售關閉店鋪數共計54個，涉嫌凍結資金4,143萬人民幣，占公司2020年末貨幣資金4.27%。媒體報導，亞馬遜是通拓最大第三方銷售平台，被亞馬遜封店占今年1~6月總銷售額18%。不過通拓其他平台店鋪沒受影響。

亞馬遜對賣家的管控越來越嚴

刷單、塞卡片、索評等行為之前在亞馬遜並不罕見，新入局賣家就表示，「新店新品不刷評論玩不下去。」然而現在亞馬遜查得越來越嚴，甚至2014年涉嫌刷單的訂單都查出來，寄信給賣家要求解釋。

「這就很可怕了。」跨境十幾年的玩家方先生（化名）表示，「當賣家收到郵件時，戰戰兢兢搜自己的訂單是不是刷的，然後將結果告知亞馬遜，亞馬遜會根據買家行為判定是否有問題。一旦判定異常，買家碰過的商品商家都會收到信件，要求自查哪些是刷單，周而復始，牽扯面越來越大，被封的店就越來越多。」

對新手來說，刷單確實能讓網店短期衝量，廣告費也不便宜，但一旦被抓就是封店。

以前亞馬遜對不法公司只是封店不封品牌，賣家開新店照賣，現在這次直接讓刷單品牌停售且全平台下架，不論何店都不能賣，很多賣家是鋪貨模式，導致數以萬計貨堆在倉庫賣不出去，庫存費用也是支出，讓賣家頭很大。

方先生表示：「這和媒體對亞馬遜施壓有關，亞馬遜非常看重價值觀。」

跨境電商投資人曾女（化名）表示：「歐美人對刷單不理解，這和文化差異有關。去年前其實不需要刷單、求好評，甚至刷廣告都沒那麼重要，好好做產品，慢慢產品排名就能上去。但一下湧入那麼多中國賣家，如果都在刷單，亞馬遜當然不希望自家平台口碑變爛。」

如今亞馬遜中國賣家越來越多，方先生認為去年開始中國賣家內捲，亞馬遜此番動作是為了讓平台永續發展。

廣告費也是不小支出

中國坊間還有種說法，就是封店後大賣家還給平台很多份額，激發中小賣家爭相湧入，如今大賣家被封人心惶惶，誰也不敢刷單、求好評，只能老老實實花錢買廣告。

「場上就這幾個玩家，廣告競爭少，但賣家一多，廣告競爭就有壓力啦，光CPC（點擊付費，換句話說就是用戶點一下付多少錢）就上漲很多。」某中國賣家表示。

然而CPC收費讓部分賣家苦不堪言，「品類競爭力越高，廣告費越高。17美元售價的商品，CPC就2美元，平均點10下能有一單，這鐵定賠錢啊！」另一名賣家抱怨，品類較大眾，很多中國賣家湧入賽道，想賺錢太難了。

「如這類產品就10個賣家，bid出價也就10個人，但這類有100人，bid出價就有100人，每天銷售時間都差不多，是不是要搶銷售時間曝光，100個人，每個人抬高0.01就要1美元。」（bid+：產品品質好足以透過廣告上首頁時，開通bid+也就是同意原本競價基礎上再多給50%，一定能上搜尋結果第一頁）

對競爭力低的商品而言，由於中國賣家少CPC就低，「我現在的產品，客單價800多美元，但CPC在1.1。」

方先生品類是to B，選擇這賽道是因競爭壓力小，CPC才幾美分，客單價卻幾百美元，平均3個點擊就能帶來成交量。而to B單一般來說都是批量進貨，買一單差不多是樣品測試，然而選擇這賽道要滿足資金夠、品質好、技術門檻高、符合亞馬遜條例、美國法律等，當然不適合中國大部分不守規矩的賣家。