過往企業在處理 MRO 採購往往相當耗時，短則 2~3 天，長至 2~3 周甚至數月，且流程繁瑣要動用龐大人力處理，拖慢企業營運效能又拉高營運成本。面對此情境該如何有效解決？「勢得科研」旗下全台最大 MRO 商品整合平台「科研市集」創辦人廖學中指出，MRO 指的是 Maintenance、Repair、Operations 縮寫，也就是企業從供應商取得的間接性物料，是營運過程的必要用品及耗材，若企業導入 MRO 電子化管理，平均可減少 30% 行政成本，甚至縮短採購流程，對經營績效將帶來可觀效益。
助外商、大型企業「瘦身」供應商名單，線上 MRO 採購只要 10 分鐘！
提供實驗室耗材商品及科研服務的一站式電商平台「科研市集」，目前主要客戶多屬外商、大型企業，服務模式會切進 MRO 領域，廖學中回應說，「我們觀察大企業在採購間接性物料，多半面臨品項數多、複雜性高問題，甚至耳聞台灣電子業大型企業的採購人員達 400 多位，光是買 300 塊棉花棒要找三家廠商比價，一家年營收上百億的公司，當然希望把人力投入到有價值的工作上。」
▲ 過往 MRO 採購工作至少經歷八個流程，耗時費力阻礙企業營運競爭力。（Source：科研市集）
換言之，就只為了買一個品項，MRO 採購流程可能要花到上月時間。看準市場痛點，科研市集推出 Sciket Business 企業採購平台，整合國內外 1,400 間供應商，提供超過 2,000 個品牌、170 萬項科研商品，致力幫助企業有效縮短採購流程，現在只要到 Sciket Business 線上購買，就能獲得一站式購足服務，同時優化供應商名單管理。
值得一提，Sciket Business 設計企業特約專區，也就是企業與科研市集簽約年度採購，採購部門不用再向業務索取報價單、比價議價等步驟，直接從 Sciket Business 登入企業帳號，就能一手掌握簽約商品的專屬特約價格。每年企業還可獲得年度現金回饋、滿額購物金回饋，等於大幅節省採購流程，又能獲得獎勵，降低耗材支出成本。
ERP 系統 API 串接 Sciket Business，擴展多項高附加價值服務
看準越來越多企業投入數位轉型，科研市集也賦予 Sciket Business 平台具備跨系統整合功能。科研市集創辦人許哲溥提到，企業只要有 IT 成員，就能善用 API 技術模組，讓 Sciket Business 平台直接嵌進內部雲端 ERP 系統（例如 SAP Ariba，Oracle iProcurement，Coupa 等）。
API 整合系統後，企業採購人員就能直接從 ERP 系統進入 Sciket Business，線上採購的品項明細等，整批資料直接電子化匯入 ERP 採購系統，以利進行後續的簽核流程。如此一來，員工再也不須手動輸入報價單細節，或逐一核對個別產品的數量、規格，幫助企業達成真正數位化流程。
科研市集除了操作功能、成本效益助力企業強化 MRO，他們更持續擴充多項高附加價值服務，廖學中舉例，他們也提供國內外代購服務，讓客戶不需投入額外時間建立新廠商名單，以及專屬客服模式邁進，未來企業與 MRO 相關事宜有需求的話，直接找到固定配合的客服窗口，加速針對問題進行處理。
▲ 科研市集打造 Sciket Business 一站式平台方案，提供多項高附加價值服務。（ Source：科研市集）
科研市集另一服務則定期提供客戶「採購數據報表」，針對每月、每季、每年的採購數量、金額進行資料統整，提供企業洞察採購成本，進而在擬定年度採購預算時，握有歷年資料做為決策輔佐。甚至針對該年異常採購的品項數量，檢討內部生產製程狀況，藉此提升營運流程成效。
「我們現在旗下客戶，來自國內外各領域產業的龍頭企業，甚至有些每年採購金額以 2 倍以上速度成長，證明科研市集的服務深受客戶肯定，」廖學中、許哲溥異口同聲說，未來他們目標要把 MRO 解決方案帶給更多台灣中小企業，讓客戶在採購間接性物料過程，全面感受數位轉型帶來的優勢。讓企業採購更有效率，詳情請至科研市集網站。
（圖片來源：科研市集；首圖圖說：科研市集創辦人廖學中（右）與許哲溥（左）協助企業導入 MRO 電子管理提升效率；資料來源：科研市集）
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