捨 300 萬年薪，前鴻海經理打造水電修繕共享平台

頂著年薪新台幣 300 萬元高薪，曾在鴻海任職的朱峯誼，原本可以待在名氣響叮噹大企業，卻跳脫慣性生活選擇創業。他偕同夥伴打造師虎來了 App，成為全台首家結合水電修繕師傅線上平台，如今會員數達 6 萬人，明年將拚「出海」前進國際市場。

2019年成立的飛達智能，主打居家修繕服務共享平台，旗下App名稱「師虎來了」，乍看之下讓人摸不著頭緒，飛達智能總經理朱峯誼接受《中央社》專訪，他笑說「師虎」用台語發音很像「師傅」，取諧音想讓顧客更容易記住。

不過幽默談笑背後，卻有創業血淚史。時間回到10多年前，當時朱峯誼在鴻海擔任產品經理，工作上手、年薪又高達300萬，那時碰到組織調整，他不諱言當時天人交戰，是要繼續留在電子業或挑戰自己、開創新局；或許是創業企圖心驅動，他與當時的鴻海總經理劉揚偉秘書陳洛婕決定自行開立一番事業。

曾經窮到手上沒現金，只能刷卡度日

由於朱峯誼家裡從事水電修繕相關業，陳洛婕父親熟悉裝潢，2人創業的第一步選擇工程服務業，2010年成立「生活國際工程股份有限公司」，瞄準2B（對企業）市場，針對連鎖店、學校或機構，進行水電修繕、防水等基礎工程。

眼看著共享經濟趨勢崛起，朱峯誼腦袋轉到2C（對消費者）市場。他說，2017年時就有開發App的念頭，花了很多時間了解共享平台的營運模式，與陳洛婕等人投入300萬元成立飛達智能，由陳洛婕擔任董事長，號召全台水電修繕師傅、設計師等加入師虎來了App平台，顧客透過App開出需求單，師虎媒合附近的師傅接單。

自身對修繕水電這行業不陌生，但想淘到金卻並非易事。他回憶，對新創公司而言，還沒賺錢要先花錢，募資又屢屢碰壁，很多時候是自己拿錢出來，「你能想像嗎，當時窮到手上沒有現金」，只能刷卡度日。

不僅現金流幾近斷炊，公司管理也遇到不少挑戰，包括師傅不準時到顧客家、報價範圍誇張、App不好用等。「早期收到很多客訴」，朱峯誼坦言。

面臨排山倒海的客訴，朱峯誼心念一轉，想起自己在鴻海學到的最大收穫就是專案管理，他將報價、驗收、付款、售後服務等一連串環節，拆解成一個個專案。透過專案式管理，不僅提升管理效率，也能即時排除障礙，客訴量逐漸下降。