危急時刻提供可靠幫助，Google 如何運用 AI 提升搜尋安全性？

在危急時刻除了尋求他人協助以外，人們也常使用 Google 搜尋求助，比方說有人在 Google 上搜尋關於自殺、家暴的資訊時，就會看到全年無休的協談或是救助熱線。對 Google 而言，不是每一次都能知道人們究竟需要什麼樣的幫助，同時也希望做更多的事來引導人們獲得需要的資訊。為此，Google 搜尋研究員暨副總裁 Pandu Nayak 撰文說明，Google 搜尋引擎如何利用 AI 人工智慧模型 MUM，在關鍵時刻提供值得信賴的實用資訊。