群創光電積極布局智慧零售，並於今日宣布攜手日藥本舖，打造 5G、AIoT 藥妝科技店。透過 AI 影像辨識與聲控／觸控回饋，導引消費者選到適合的保健藥品，人工智慧打造實體與虛擬商城導購，讓消費者體驗再升級。
過往藥局販售藥品和保健品時，藥師至少花數十分鐘與民眾互動，了解健康狀況，再進行衛教與用藥指導。不過，受限於藥師人力有限，服務難免有所疏漏，數據無法有效收集與應用。不僅如此，當遇上促銷檔期時，貨架商品易位或缺貨，補貨或調整檯帳標籤也會耗時半天。
為此，群創攜手日藥本舖，透過四大解決方案解決連鎖藥局痛點。首先是去紙張標籤，透過「魔法貨架」將場域上萬種指示用藥、保健品及上千個美妝產品進行 3D 建模。群創藉由 60、90 公分觸控長條屏與 36 吋長條廣告螢幕，搭載 AI 影像辨識系統，設定攝影機依時段及特定時間，主動取得貨架上商品影像，即時感知商品樣態，自動更換貨架標籤，大幅減少店員勞務。店長亦可即時了解商品擺放位置正確與否，結合 POS 系統，了解庫存動態，備貨或通知行銷單位擴大高毛利櫃位搶商機。
第二是打造整合數十萬個指示用藥資料庫的「AI 藥師」。群創藉由 43 吋聲控/觸控雙模式 KIOSK 軟硬整合，優化人機介面，彙整十大用藥問題，導引消費者快速選購指示用藥，並且串聯魔法貨架，導引至推薦給消費者的產品櫃位，促進成交。同時 AI 藥師可依照消費者點選路徑，幫助日藥本舖了解消費者選購保健品與藥品偏好，調整重點產品，增加消費者滿意度與產品轉換率。
第三則是結合 5G 與 Beacon 微定位技術打造 「360 度環場商城導購」，以精準推播暢銷女性美妝、男性保健到消費者手機，還可以記錄消費者的路徑和行為，讓 In-Store Marketing 實體店面營收最大化。最後是導入 ACeP 全彩電子紙廣告螢幕，取代傳統印刷紙張。
群創光電總經理楊柱祥表示，後疫零售連鎖產業突圍，AI 顯示科技是助攻利器。相較便利商店與超市，連鎖藥妝高獲利產業更願意導入黑科技，提供個人化行銷內容，透過虛實互動增添樂趣。
（首圖來源：群創）
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