強攻智慧零售商機,群創攜日藥本舖打造全台首家 AI 藥妝店

作者 | 發布日期 2022 年 09 月 02 日 16:32 | 分類 AI 人工智慧 , 科技生活 , 面板 Telegram share ! follow us in feedly


群創光電積極布局智慧零售,並於今日宣布攜手日藥本舖,打造 5G、AIoT 藥妝科技店。透過 AI 影像辨識與聲控/觸控回饋,導引消費者選到適合的保健藥品,人工智慧打造實體與虛擬商城導購,讓消費者體驗再升級。

過往藥局販售藥品和保健品時,藥師至少花數十分鐘與民眾互動,了解健康狀況,再進行衛教與用藥指導。不過,受限於藥師人力有限,服務難免有所疏漏,數據無法有效收集與應用。不僅如此,當遇上促銷檔期時,貨架商品易位或缺貨,補貨或調整檯帳標籤也會耗時半天。

為此,群創攜手日藥本舖,透過四大解決方案解決連鎖藥局痛點。首先是去紙張標籤,透過「魔法貨架」將場域上萬種指示用藥、保健品及上千個美妝產品進行 3D 建模。群創藉由 60、90 公分觸控長條屏與 36 吋長條廣告螢幕,搭載 AI 影像辨識系統,設定攝影機依時段及特定時間,主動取得貨架上商品影像,即時感知商品樣態,自動更換貨架標籤,大幅減少店員勞務。店長亦可即時了解商品擺放位置正確與否,結合 POS 系統,了解庫存動態,備貨或通知行銷單位擴大高毛利櫃位搶商機。

第二是打造整合數十萬個指示用藥資料庫的「AI 藥師」。群創藉由 43 吋聲控/觸控雙模式 KIOSK 軟硬整合,優化人機介面,彙整十大用藥問題,導引消費者快速選購指示用藥,並且串聯魔法貨架,導引至推薦給消費者的產品櫃位,促進成交。同時 AI 藥師可依照消費者點選路徑,幫助日藥本舖了解消費者選購保健品與藥品偏好,調整重點產品,增加消費者滿意度與產品轉換率。

第三則是結合 5G 與 Beacon 微定位技術打造 「360 度環場商城導購」,以精準推播暢銷女性美妝、男性保健到消費者手機,還可以記錄消費者的路徑和行為,讓 In-Store Marketing 實體店面營收最大化。最後是導入 ACeP 全彩電子紙廣告螢幕,取代傳統印刷紙張。

群創光電總經理楊柱祥表示,後疫零售連鎖產業突圍,AI 顯示科技是助攻利器。相較便利商店與超市,連鎖藥妝高獲利產業更願意導入黑科技,提供個人化行銷內容,透過虛實互動增添樂趣。

(首圖來源:群創)