喜迎解封商機，群創 AI 藥妝科技店力拚國際輸出

TIE 創新技術博覽會 13 日於世貿展覽館一館盛大展出，群創 AI 藥妝科技店獲選為工業局 2022 亮點成果，於創新領航館智慧生活展區首度亮相。

工業局呂正欽副組長表示，新興科技驅動零售業數位韌性競爭力，工業局「智慧生活顯示科技與應用產業策略」（SRB）成功激發台灣解決方案系統整合能量，透過 POC、POB 驗證，國際輸出，特別是 AI 智慧解決方案受到美日品牌通路商的重視，助攻營收獲利。

台灣連鎖藥妝約1,300家，其中雙北高達60%，競爭激烈。日藥本舖 9 月初導入「AI藥師」解決方案，藥師陳睿烽指出，精準行銷帶動成交率增加3成，現在消費者自主意識高，婉謝非廣告、人員緊跟商品推銷，群創 AI 藥師聰明 UI 介面，不但讓消費者長知識，還滿足消費者自主選購成就感。

此外，AI 藥師搭配魔法貨架，消費者輪廓與動態購買路徑一目了然，提供販促人員及時更新檯帳，不僅省下更換價格卡作業，更帶來虛實融合銷售（Online Merge Offline），提升提袋率。陳睿烽強調，群創 36 吋導購屏搭載 CMS 廣告管理系統，每月印刷 DM 改成每周影片廣告上刊， 降低印刷增加廣告周營收，也是低碳永續的實際行動。

調研機構 GII（Global Information）預測，導入5G及AIoT是零售業需要正面以對的議題，全球智慧零售科技市場規模將從 2021 年的 226 億美元攀升至 2028 年的 1,343 億 4,790 萬美元，2021-2028年複合成長率為27.7%。

群創光電總經理楊柱祥指出，搭載 AI 影像辨識與邊緣運算解決方案的智慧顯示螢幕，在藥妝通路是 AI 藥師，在機場免稅店是 AI 櫃姐，透過物聯網技術，創造場域互動應用情境，「我們鎖定中高價位、高知識產品的藥妝店，機場免稅店精品店等市場，特別是高齡化、少子化的日本市場，偏愛高品質解決方案，複製台灣場域成功經驗，拚國際輸出，協助場域主精準行銷」。

（首圖來源：群創）