遠傳 friDay 購物推「再轉轉、網紅看盤」,如何以 AI 突出競爭重圍?

作者 | 發布日期 2022 年 11 月 24 日 18:25 | 分類 AI 人工智慧 , 電子商務 Telegram share ! follow us in feedly


瞄準品牌供應商各種需求,遠傳 friDay 購物提供全方位 AI 電商解決方案。結合 AI 應用與獨家開發技術,經過一年的耕耘與嘗試,遠傳 friDay 購物以創新商業模式及「再轉轉」、「網紅看盤」兩大新服務,宣示揭開電商 AI 應用序幕,攜手廠商、消費者共創多贏。

遠傳近年推出電信用戶升級服務「遠傳心生活」,打造行動生活圈,電商則是人們生活不可或缺的一部分,在此行動生活圈中當然不能沒有「購物」,遠傳 friDay 購物可望扮演重要角色。

遠傳去年延攬曾任 PChome Online 營運長、掌管 ASAP 閃電購物網的謝振豊,擔任子公司遠時數位總經理,井琪更說服徐旭東和董事們,本月由董事會通過對遠時數位科技現金增資 7 億元,提供銀彈幫助遠傳 friDay 購物再起,也讓謝振豊能有更多資源在遠傳 friDay 購物這個舞台實現未竟之志。

▲ 遠傳電信總經理暨遠時數位科技董事長井琪。

謝振豊帶領下,遠傳 friDay 購物這一年來做了許多基本功的改造,重新建構系統,改善公司營運。井琪認為台灣電商市場進入紅海,「『大的電商』是看不到他們的車尾燈」,遠傳 friDay 購物如何找到突破口?AI 人工智慧應用將成一大方向。

「再轉轉」、「網紅看盤」兩大服務

台灣電商市場未來 3 年複合成長率估計能有 13.8% 的雙位數表現,仍有成長空間,但有件事情未解決,在於通路和行銷的限制。品牌供應商必定面臨到電商平台抽成高、自由度受限、後台機制複雜、人力成本等種種問題。謝振豊認為通路和行銷的限制應以 AI 技術解決,推薦消費者「不討厭」的商品。

為此遠傳 friDay 購物結合獨家開發技術與 AI 機制,為品牌供應商推出全方位電商 AI 解決方案,包括已經上線的「再轉轉」、「網紅看盤」兩大新服務:

「再轉轉」背後由強大的 AI 引擎驅動,操作介面簡易、單手即可完成、免下載和註冊,消費者只要動動手指就能「轉」出以 AI 量身推薦的折扣商品,利用零碎時間就能獲得購物上的意外驚喜。「再轉轉」上線即與台北捷運、悠遊卡公司合作,目前正在申請專利,下一步希望與醫院合作,讓病患打發等待看診的時間。

(Source:科技新報)

「網紅看盤」背後透過 AI 選品機制,讓每個人化身成為帶貨網紅,創造被動收入,一旦推薦親朋好友購買特定商品,即可獲得不同比例的回饋金額。推薦商品獲得分潤的模式過去已存在,但困難點在於如何取得最適推薦品項。「網紅看盤」一註冊就有 500 項推薦品項,用戶也能隨時加入不同類型的商品,藉由 AI 運算產生更多元化的選擇;還有群組功能,同一群組購買動能越強優惠折扣越多,推薦越多也賺越多。

(Source:科技新報)

為了打造「再轉轉」、「網紅看盤」背後的 AI 引擎,團隊進行兩個重要的基礎工作,進行兩個重要的基礎工作,首先是系統升級,編寫六千多支程式改進系統,使系統跑分大進,訂單查詢只需 0.07 秒瞬間即現,促銷品項可由 AI 助推;再來是進行 AI 引擎開發,可以引導聯合曝光,自動產生四大類型網站,廠商提報品項可由 AI 精推,甚至 AI 可以對人、對品計算折價。

(Source:科技新報)

導入 AI 應用走出不同於電商同業的路

過去利用行銷預算投放廣告,觸及消費者,創造銷售機會;現在遠傳 friDay 購物概念上如同把行銷預算回饋給消費者、品牌供應商,並且轉給每個帶貨網紅。

謝振豊認為導入 AI 應用可以走出不同於競業的路,背後著眼於一家電商公司的營業費用,行銷預算包括在內,花錢買流量使得許多電商賺的錢進入廣告公司的口袋。運用 AI 能以更少的員工經營網站、創造促銷變化,自動生成行銷案,進而減少營業費用支出,提升公司競爭力。

新服務帶來不錯的成績,謝振豊透露「再轉轉」為遠傳 friDay 購物為 10 月份流量月增 14.8%,又在雙 11 當天與台北捷運合作,創造 570 多萬次點擊轉動。

▲ 遠時數位科技總經理謝振豊。(Source:科技新報)

(圖片來源:遠傳)

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