Windows 系統不穩定的狀況再度發生,這次問題出自於微軟,該公司透過支援文件公告,Windows 11 22H2 版本執行系統還原後,如記事本、小畫家、Office 等原生應用程式恐怕無法正常執行。
微軟承認錯誤 Windows 11 22H2 版本存在錯誤,當用戶執行系統還原至過去的時間點,使用 MSIX Windows 應用程式套件格式的多款應用程式可能無法正常開啟和使用。
目前已知記事本、小畫家、Office、Cortana、終端機可能無法正常開啟和使用,微軟也強調,這還不是完整清單,任何程式使用了 MSIX Windows 應用程式套件格式,都有可能碰上問題。
受影響的用戶包括使用 Windows 11 教育版、家用版、專業版、企業版、IoT 企業版,都可能遭遇以下狀況:
- 顯示錯誤訊息「此應用程式無法開啟」。
- 「開始」功能表重複出現應用程式的選項。
- 當嘗試開啟應用程式時,應用程式沒有回應。
- 可能發生 I/O(Input/Output)錯誤,接著應用程式沒有回應或者當機。
- 如果嘗試再次開啟應用程式時,應用程式可能會執行。
微軟並未說明這種問題是否正在著手修復,但為受影響的用戶分享一些暫時解法。首先可以嘗試再次啟動應用程式,再者從 Windows Store 或其他來源重新安裝應用程式,也可以試著執行 Windows Update 進行系統更新。
如果你最近碰上 Windows 內建應用程式無法開啟的問題,你並不孤單,可先以暫時解法排除當機狀況,最終可望透過系統更新修復錯誤。
(首圖來源:微軟)