微軟（Microsoft Corp.）創辦人比爾蓋茲（Bill Gates）認為，人工智慧（AI）對 Google 來說是一大威脅，也會攪亂亞馬遜（Amazon.com）、微軟及蘋果（Apple Inc.）目前各自獨霸的市場。
Seeking Alpha 21日報導，挪威主權基金執行長Nicolai Tangen在20日新發布的podcast節目《In Good Company》，詢問蓋茲對AI的看法。對此，蓋茲表示，「我不確定最終是否有贏家。Google一直以來掌握了所有搜尋市場的利潤，而搜尋利率勢將下滑，該公司的市占率也可能因微軟迅速行動而萎縮。」
蓋茲表示，我們終將創造一個個人助理，能理解你溝通、閱讀中的所有事物，藉此提供協助與建議。有了這個個人助理，就不再需要瀏覽亞馬遜網站，或尋求Siri、Outlook的協助。
蓋茲直指，Google擁有搜尋、亞馬遜擁有購物、微軟擁有生產力、蘋果擁有旗下裝置提供的所有服務。然而，AI個人助理將打破藩籬，幫助人們購物、規劃、撰寫文件，同時橫跨用戶所有裝置執行任務。
蓋茲說，十年後，人們不會再分開看待上述企業，因為AI助理非常了解用戶，能為購買禮物、規劃旅程提供協助，大家根本不需上網一一比價。基於上述原因，蓋茲相信科技市場未來可能會劇烈洗牌。
蓋茲並表示，ChatGPT等大型AI語言模型開始擁有閱讀、撰寫的能力，雖然仍得耗費大量精力使其更加精準、客製化，但確實是一大進展，能幫助人們變得更有效率。若AI能幫助白領工作者閱讀複雜文件，例如合約、官司、藥物應用等，對於提升生產力的意義將非常深遠。
蓋茲指出，目前的初步應用是，人們搜尋時不再只能拿到一連串網址，而是可以展開對話。用戶可以簡單詢問：「我要帶家人到希臘旅遊，這裡是孩子的年紀、還有我的預算。」然後，用戶就可跟AI互動尋找最佳解答，就如同跟一位知識非常淵博的人對話一樣。
（本文由 MoneyDJ新聞 授權轉載；首圖來源：Flickr/Sebastian Vital CC BY 2.0）
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