Google 版工作助手來了，Gmail、文件能以 AI 產生草稿和摘要

Bard 落後 ChatGPT 登場後，Google 卯足全力面對微軟和 OpenAI 挑起的 AI 大戰，宣布 Gmail 及 Google 文件、試算表、簡報等服務導入生成式 AI，讓用戶創作或工作協作時更有創意與效率。

Google 15 日宣布 Google Workspace 的生成式 AI 新功能，包括根據用戶簡短提示 Gmail 自動產生草稿或整理信件摘要，Google 文件同樣也能用 AI 產生主題內容、統整文件重點，還能以 AI 產生圖像、音訊、影片輔助呈現 Google 簡報。

Google 展示生成式 AI 多種使用情境，如處理 Gmail 信件時，可輸入想寫的主題，系統立即產生草稿，省下撰寫初稿的時間和精力，甚至可調整語氣，讓信件更專業或更輕鬆，也能要求總結長篇信件重點，設定信件優先順序。

▲ 輸入相關提示後，Gmail 立即產生草稿。（Source：Google Workspace）

你可藉由 Google 文件的 AI 功能共同協作、集思廣益，從自動產生的草稿編修內文，或要求 AI 校對內容。Google 文件寫好行銷提案後，還能自動轉成多頁 Google 簡報，輸入提示以 AI 產生圖像、音訊、影片等豐富內容。Google 試算表能從原始資料深入分析，以 AI 產生洞察結果。

▲ 利用 Google 文件以 AI 產生區域銷售代表的工作內容。（Source：Google Workspace）

當以 Google Meet 進行視訊會議時，能以 AI 產生新背景，並自動統整出會議摘要。使用即時通訊 Google Chat 時，能以 AI 啟用工作流程來完成任務。

不過生成式 AI 仍有一定程度風險，內容可能有錯誤資訊或不合常理的想法。Google 彷彿先提出免責聲明，強調 AI 有時會出錯，有時會用新奇內容取悅用戶，因此 AI 經常需要指導原則。Google 是根據自家 AI 原則設計產品，擁有控管機制，也讓 AI 提出用戶可接受、編輯或更改的建議。

▲ Google Workspace 結合生成式 AI 的多項新功能。

值得注意的是，微軟聯手 OpenAI，從 ChatGPT 帶起新一波產業革命，尤其提出對話式問答體驗的新版 Bing 搜尋引擎，背後有目前最新最強大的 GPT-4 模型支持，被視為有機會將 Google 從搜尋龍頭拉下寶座。GPT-4 比前一代 GPT-3.5 有更大的進步，能處理更細微的提示指令，更能解讀圖片並產生文字內容。微軟也計劃將生成式 AI 運用在 Word、Outlook、Teams 等產品，發表會時間就在明日（台灣時間 3 月 16 日晚間 11 點），2 大公司將在生產力工具上展開競爭。

今日 GPT-4 搶占新聞版面同時，Google 拿出實用的 AI 新功能想滿足用戶期待。儘管試圖比微軟搶先一步布局生產力工具，但目前只有 Gmail 和 Google 文件有 AI 編輯工具，預定本月提供美國少數可信任人員初步測試英文版，何時才開放大眾使用並未具體說明，我們恐怕還要等上好一段時間。

• Google announces AI features in Gmail, Docs, and more to rival Microsoft
• Google goes all-in on bringing AI to Workspace
• Google shows off what ChatGPT would be like in Gmail and Google Docs

（首圖來源：Unsplash）