看好生成式 AI 潛力，中華電有望從客戶服務切入應用

生成式 AI 近來受到外界相當大的關注，國內電信老大哥中華電原先在語音、影像、文本等領域就有投入相關 AI 應用，因此該公司對於 ChatGPT 相關應用的崛起也相當關注。

中華電信執行副總林榮賜表示，該公司認為生成式 AI 具有很大的潛力，中華電未來可能會先從客戶服務應用來切入，且過往中華電研究院就有這方面的團隊，相關技術中華電也算熟悉，往後也會思考如何讓相關的技術做到更多的應用。

另一方面，近來經濟部宣布電價調整，平均將調漲 11%，這也讓人好奇身為用電大戶的中華電會有多大的影響？對此中華電信董事長謝繼茂表示，影響不大。

謝繼茂解釋，因為電費的增長原先就有估算在營運計畫當中了，再加上中華電有相對應的節電措施，例如該公司20 年前的舊電話網路相當耗電，現在中華電已開始著手逐步將舊電話網路改成 IP 結構，藉此大約可省下80% 的用電量。另外現在中華電也規劃要將 3G 要停掉，這方面則可省下 1 億度用電，因此用電價格調整沖擊還在可控範圍內。

（首圖來源：科技新報）