德國之聲報導，亞馬遜公司（Amazon.com, Inc.）至今收購了超過 100 家公司，而這背後所建構出來的用戶資料庫卻成了隱私權之憂。
2022年7月，亞馬遜以39億美元收購了一家有約81萬名會員的初級健保公司──「One Medical」，而這家公司原先便累積了15年的醫療健保系統相關資料。收購之後，亞馬遜能夠獲得這些資料，並在這些用戶資訊上訓練AI模型，進而銷售健康相關的產品或服務。
「亞馬遜積極地進入健康產業等較敏感的領域將意味著，關於個人資料怎麼在不同服務之間彼此連結並流通，我們可能面臨別無選擇的狀況。」索倫特大學（Solent University）社會學講師──加菲爾德‧本傑明（Garfield Benjamin）表示。
即使現行的法律禁止公司在未經用戶許可的情況下，與第三方共享個人健康資訊，仍然有不少團體針對隱私權的爭議而反對這項收購案。
「如果亞馬遜在不同公司之間共享資料，這可能會帶來很大的問題」，柏林自由大學的西蒙大衛希爾斯布倫納（Simon David Hirsbrunner）說，由於消費者的個人資料，是在不同使用情境中被蒐集的，「亞馬遜的資料科學家可能無法根據特定情況，辨識和管理隱私問題」。
Yep. From when they acquired One Medical. Beyond dystopian. https://t.co/MS8kQFWBsN
— Allison (she/her) (@heartSFbaseball) March 27, 2023
2020年，《華爾街日報》一篇調查報導顯示，亞馬遜的員工利用個人賣家的資料來開發競爭產品，這違反了亞馬遜自己的隱私政策。2021年，亞馬遜因違反歐盟資料保護法（EU data protection laws）而被國家資料保護委員會（National Commision for Data Protection，CNPD）罰款8.866億美元。
亞馬遜方面則聲稱，不論是亞馬遜或是其收購的子公司，僅在法律及其隱私聲明允許的情況下，使用和共享客戶的個人資料，目的是為客戶提供產品和服務。亞馬遜也對CNPD的賠償裁決提出上訴。
2018年，亞馬遜以10億美元收購了一項具視訊功能的智慧門鈴「Bing」。2020年，一篇BBC的調查報導發現，這項產品會記錄在使用者家門口偵測到的每一個動作，甚至用於觀看門鈴上視訊影片的手機型號和連接網路也會被儲存。
亞馬遜確實為使用者提供了從Ring的設備中刪除歷史紀錄和資料的選項。
2022年，一封發給亞馬遜公司的公開信中指出，亞馬遜在未經用戶同意下，向美國警方提供了11次由Ring所錄製的影片。Ring僅表示，這些影片是在「緊急情況」下而提供的。
We are customer obsessed. No ifs, ands, or buts about it.
That’s why we’re continually inventing new ways to make the experience better for them, on #WorldConsumerRightsDay and every day. 💛 ⬇️ https://t.co/v1fXoFU1yT
— Amazon News (@amazonnews) March 15, 2023
這被稱作「設備生態系統」（device ecosystem）──例如，亞馬遜的Ring智慧門鈴、Echo智慧音響、Prime串流平台──當這些設備及提供的服務相互串聯在一起，越全面的功能也意味著越多的個人資訊可能被蒐集和流通。
「亞馬遜將能夠利用其擁有的龐大資料庫，來找到方法不斷帶動自身公司的利潤成長」，數位民主中心的副主任凱瑟琳娜‧科普（Katharina Kopp）說。
（本文由 地球圖輯隊 授權轉載；首圖來源：shutterstock）
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