亞馬遜傳開發 AI 聊天機器人，擬整合到搜尋欄

IT 之家引述新浪科技報導，美國電商巨頭亞馬遜（Amazon）正在開發 AI 驅動聊天機器人，允許用戶用來搜尋商品。聊天機器人已開始內測，最快 2024 年 1 月推出。

計畫代號為「Project Nile」，希望於亞馬遜現有搜尋欄基礎上，增加一層人工智慧，即時比較商品，允許用戶問更細節問題，以及基於搜尋上下文和個人購物數據，更精準推薦商品。

人工智慧支援的互動搜尋，可望改善亞馬遜購物體驗。亞馬遜還希望這些變化能增加銷售額，特別是行動設備。知情人士指出，此計畫是亞馬遜目前頭等大事，得到CEO Andy Jassy和零售業負責人Doug Herrington等最高階主管支持。

新計畫有廣泛影響，因亞馬遜是許多網購愛好者認可的電商平台。電子商務軟體發展商Jungle Scout數據顯示，超過60%美國消費者在亞馬遜網站搜尋產品。

這款聊天機器人也是亞馬遜將生成式AI融入電商網站的最新案例。9月報導指出，亞馬遜推出為賣家設計的AI工具，幫助他們寫商品文案。

（本文由 MoneyDJ新聞 授權轉載；首圖來源：shutterstock）