Netflix 廣告大主管上任一年多就離職，是否暗示串流服務廣告太難做？

身為 Netflix 首位全球廣告主管，潔若米‧戈爾曼（Jeremi Gorman）加入一年半就離職，過程如 Netflix 當初宣布廣告方案倉促。新聞稿只說明謝謝她打造 Netflix 廣告團隊的貢獻，並未說明原因。

Netflix 宣稱每月超過千萬廣告方案用戶，收看的廣告來自戈爾曼打造的團隊，成員來自她工作過的 SnapChat、亞馬遜、Google、TikTok、迪士尼等大公司。

或許廣告主管離職，與今年稍早和微軟重新訂定的廣告協議有關：Netflix 準備調降廣告價格，以期增長廣告業務，背後應是廣告業務不如預期的關係。

拉到廣告的重點，是強調服務能吸引到哪些目標客群（Target Audience，TA），不同客群能吸引不同廣告主。廣告業務重點就是：如何說服廠商認知消費客群存在自己公司的服務裡，客戶看到廣告會對銷售業務有幫助。

但現在 Netflix 等都採降低月費而非完全免除模式，因怕現有訂閱客群會退訂到免費模式，可能造成廣告業務困擾；畢竟連 19.99 美元月訂閱費都捨不得花，寧願花 6.99 美元看廣告的人，業務很難對廣告商說這些人會成為忠實消費者。

這可能是 Netflix 拉廣告的硬傷，因不像 Google 累積大量數據，也不像傳統電視台有合作已久的客戶，甚至電視台與 YouTuber 都能照客戶需求量身打造節目內容。Netflix 廣告業務才剛開始，還沒能（或許也不會）發展到照廣告商要求打造節目。

如果 Netflix 想像電視台節目中插廣告，那就必須免費，只有免費服務能觸及最廣人群，觸及最廣人群後，就無須說服廠商哪些人會成為忠實客戶，廠商自己會找上門，希望 Netflix 幫忙打出最好口碑與聲望。但免費服務與廣告，肯定不是 Netflix 現在會考慮的選項。

影音串流已進入紅海，比起 Paramount+、Disney+、HBO Max 等競爭者，Netflix 進入廣告市場算晚，即使為串流影音服務設下標竿，但要打入廣告業務 B2B 這塊仍需時間或更佳突破點，畢竟 Netflix 主要是與用戶收費的 B2C 服務，要打入 B2B 的確不是短時間就能搞定。

或許 Netflix 可考慮做免費如網路有線電視 FAST 服務當作突破口，看收購 FAST 服務或自建，建立網路電視頻道供一般人收看：不但可避免自家黃金 IP 過度消耗，同時也能建立與廣告商的關係。

Ampere Analysis 8 月研究報告顯示，美國只有 2% Netflix 和 Disney+ 用戶選擇最便宜的廣告方案。