蘋果 AirDrop 為什麼越來越難用?

作者 | 發布日期 2023 年 12 月 25 日 8:00 | 分類 Apple , iOS , 軟體、系統 line share follow us in feedly line share
蘋果 AirDrop 為什麼越來越難用?


2013 年智慧手機萌芽茁壯,蘋果 WWDC 開發者大會更扔出炸彈:全新設計語言的 iOS 7 問世,代表 iPhone 出生後最大改革升級。

蘋果軟體工程高級副總裁克雷格·費德里吉以代表性白髮和帥氣形象,調侃其他廠商繁瑣檔案傳輸方式後,激動宣布 AirDrop 登陸 iPhone,全場掌聲雷動,從此蘋果用戶之間不用管 Apple ID、不需配對、不需網路更不占流量,只要開啟 AirDrop 就能跟身邊人傳輸任何檔案。

iPhone 市占率遙遙領先的時代,AirDrop 幾乎無人能敵,傳送速度之快、體驗之流暢,正如其名「隔空投送」,那句「我把照片 AirDrop 給你」也越說越順。幾年後 AirDrop 成為果粉心中「蘋果生態的聖光」,前所未有的體驗似乎預告著美好未來。

出道即驚豔,有風光也有爭議

全球 iPhone 規模快速增長,不用認證又門檻超低的傳檔方法,卻逐漸暴露問題,尤其隱私安全方面。首先是安全問題,駭客宣稱透過 AirDrop 取得個資,讓 AirDrop 成為駭客產業鏈「iPhone 開門」的漏洞。

Google Project Zero 團隊示範時,直接用 AirDrop 遠端控制數十支 iPhone,工程師用不到 100 美元成本,就可製作一鍵操控附近 iPhone 的破解工具,讀取照片、Email、簡訊等資料。身為老大哥的蘋果,雖然一直積極修補各種 AirDrop 協定漏洞,但安全問題似乎始終沒有徹底解決。

▲ Project Zero 安全研究員 Ian Beer 示範一次控制 26 支 iPhone。

除了安全問題,更麻煩的定時炸彈也跟著來:蘋果最初為追求無感體驗,AirDrop 預設開放所有人,但因 iPhone 普及度很快衍生出「cyber 傳單」新型無差別騷擾(尤其對女性),許多無辜女性頻頻收到來路不明的惡搞圖甚至性騷擾。

紐約 AirDrop 性騷擾案實在太多,多名市議員聯合提議:一年監禁加 1,000 美元罰款,要嚴懲 AirDrop 騷擾者。2021 年日本就發生 500 多起案件,甚至日本網友直接稱呼這種新型流氓為「AirDrop 癡漢」,某當場被抓的 AirDrop 癡漢被訊問時承認只是想看女性尷尬窘迫;雖然警方多次出擊,但功能匿名性高,執法難度也高,許多犯案者依舊逍遙法外。

蘋果也注意到 AirDrop 太方便而惹出一系列刑案,馬上更新 iOS 16.2。新版徹底關閉 AirDrop 預設開放所有人,改為十分鐘後強制關閉,以杜絕騷擾蔓延。

問題似乎解決了,但口碑有回來嗎?

一連串隱私、安全、性騷擾風波後,AirDrop 依舊向前邁進。最新 iOS 17 的 AirDrop 增加 NameDrop 新功能──兩支 iPhone 貼貼,就能快速交換使用者 iCloud 名片(也支援 Apple Watch 喔),新版傳輸也更智慧化,即便兩台設備意外分開,也能以行動網路傳完檔,避免失敗,一切似乎都朝更快更好方向前進,但似乎又有新問題出現:它變不穩了!

一開始 Reddit 或 Quora 等只有個別網友投訴,中國網友吐槽:「大家有沒有感覺 AirDrop 從五年前好用,三年前能用,兩年前難用,變成現在沒法用」,很快負面評論就蔓延,大家紛紛驚覺:AirDrop 好像確實沒以前穩定?

抱怨聲浪越來越大,網友紛紛控訴:「以前幾百張高清圖都能傳,區區幾十張圖就點擊沒反應,還經常傳失敗!」也有人喊:「負責 AirDrop 的人,難道是想做空蘋果?」越來越多吐槽冒出,網友集思廣益,匯整出 AirDrop 長期困擾用戶的「十二宗罪」,不知道讀者遇過哪些:

  • 大檔半途卡住,然後直接失敗,資料遺失也不會回報錯誤。
  • 是聯絡人也找不到對方,重啟才能找到。
  • 傳圖片影片,不是一直顯示「等待中」,要不就傳送後莫名被拒絕。
  • 手機和電腦找不到對方,或點傳輸就失敗,只能手機間傳檔。
  • 傳過去第一次沒反應,傳第二次時顯示第一次失敗。
  • MacBook 連手機熱點傳一半,熱點沒了,傳送也失敗。
  • 碰一碰功能,只播動畫但就是不傳檔。
  • 明明是聯絡人但就是找不到,非要打開所有人可見才行。
  • 有沒有傳送成功就是不告訴你,回頭看根本沒傳成功。
  • 分享 iCloud 照片,轉圈很久後依然傳送失敗。
  • 連過 CarPlay 後 AirDrop 就廢了,重啟才能用。
  • 傳 100 張照片,結束後發現只傳了 80 張,20 張下落成謎。

總之,AirDrop 成功率變抽象,更找不到規律,因對 AirDrop 不滿,高血壓網友連坐吐槽蘋果其他無線生態產品:

  • iPhone 和 MacBook 跨設備複製貼上,轉圈卡住不動,基本 90% 失敗率。
  • 文字複製貼上也很慢,每次急著貼東西都要等大半天。
  • 彈出分享 Wi-Fi 密碼給朋友的視窗,但從來沒有成功發出 Wi-Fi 密碼。
  • MacBook 能看到自己手機熱點 Wi-Fi,卻怎樣都連不上。
  • MacBook 和 iPad 隨航功能從來沒有成功,不是卡住就是不能用。

千萬別懷疑中國網路太爛,不只中國,近年幾乎全球都能聽到「Why is AirDrop so buggy?」大家遇到的問題幾乎一樣。

▲ 如何修復失靈的 Mac AirDrop 功能 2023!

▲ 馬上修好 Mac 系統卡住的 AirDrop!

儘管多數時間 AirDrop 還能用,但「故障率」讓部分用戶心生疑惑焦慮,畢竟好用時有多絲滑,落漆時就有多抓狂,且有時根本找不到有問題規律。網友尖銳批評:規律其實有,平時玩玩都 OK,緊急時傳檔就會出問題。

直到今天還有很多蘋果使用者 iPhone 搜不到自己的電腦、情侶搜不到對方 AirDrop、手機複製文字電腦無法同步,沒遇過 AirDrop 故障的人都是天選之子了。許多網友感慨:五年前蘋果 AirDrop 真的好用啊!

但這幾年蘋果「特訓」下,果粉都學會自動開關藍牙、Wi-Fi 甚至手機熱點,或對 AirDrop 按鈕開了又關,關了又開……甚至晃晃手機就能搜到對方了。

咦,難道是我信仰不夠純?

蘋果:無線這件事,我已經很努力了!

不管手機、電腦還是 iPad,面對面只要藍牙 Wi-Fi 開著,就能無縫傳檔,但一句話能說清楚的功能,背後卻是蘋果近十年積累的無線技術。一層層剝開外殼,試圖了解 AirDrop 工作原理時,更會感慨:AirDrop 背負太多了吧!

AirDrop 原理最簡單解釋就是:用藍牙找到對方,搭蓋臨時 Wi-Fi 橋傳檔。但實際應用當然沒這麼簡單,有經驗的弱電工程師和網路工程師有句口頭禪:「凡是無線的東西,一定不如有線穩定」,因無線環境會遇到各種問題:藍牙或 Wi-Fi 訊號不穩、設備距離太遠、設備電源管理設定、iOS 本身 bug 等,都可能導致 AirDrop 傳輸失敗或速度太慢。

▲ 每次 AirDrop 傳輸失敗背後都需經過最少 16 步驟。

蘋果團隊解決基礎通訊難題後,新考驗又來了──要控制的設備太多了!iPhone 5 到 iPhone 14,不同 iOS 版本、藍牙模組、Wi-Fi,光硬體組合就數以百計,還不算 iPad 系列,甚至另一生態 MacOS 系統的 MacBook 產品線。

工程師不僅要花時間寫新設備新功能,也要照顧老設備相容性,自然讓 AirDrop 穩定性像中後期疊疊樂,搖搖晃晃十分不穩。前面難題都由蘋果工程團隊加班加點死命完成後,下個難題又來了:AirDrop 二哥三弟也要來湊一腳。

雖然蘋果沒公開 AirDrop 原理,但許多人逆向工程後,逐漸摸清楚許多設備通訊技術,主要是蘋果無線直接連接協定(AWDL)、低功耗藍牙(BLE)和 Wi-Fi 三頭馬車,為 AirDrop 護航,當然還有蘋果自家 Bonjour、UWB 晶片等新硬體新協定,都在背後默默支撐。

▲ 逆向工程挖出來的蘋果無線功能通訊原理。

三頭馬車交叉組合運用升級後,蘋果得不斷更新這些協議,無線網路技術也越玩越精,腦洞大開從 AirDrop 延伸出龐大的「無縫生態」,跨設備複製貼上、隨航、接力等功能隨之而生,逐步發展成含十多種無線功能、名為「連續互通 Continuity」的全明星功能全家方案。

雖然蘋果對自家各專有通訊協議不斷最佳化,但各新功能還是不可避免和 AirDrop 搶資源。核心三頭馬車本只要顧好 AirDrop,現在卻要如履薄冰指揮各協定別互相干擾,還要考慮資源優先順序,最後還要相容各國無線電政策,處理好訊號雜音干擾。每次蘋果發表會都會推出新無線功能,蘋果需求清單也堆得越來越高:現在要能搜到 Apple Watch,新空間定位晶片要讓 AirDrop 有方向感,還要連雙方 iCloud 通訊錄看看大家的頭像名稱等等等。

蘋果高階產品經理帶領頭髮剩不多的專業工程師,硬體面對自家各款 iPhone、iPad 和 MacBook,軟體要開發龐大無線全家桶生態,還有每年不斷新增的 fancy 新功能,就算有三頭六臂,也只能嘆口氣,做到哪裡算哪裡了。現在想想,當筆者抱怨 iPhone 的 20G 影片傳一半中斷時,就有一點點理解蘋果多不容易了。

蘋果人機互動從不缺創新,引以為傲的「簡單、直覺、可靠」三個詞,面對 AirDrop 這「小功能」,也備受挑戰質疑。不管網友怎麼說,時至今日蘋果依舊努力實現理想,「創新」與「可靠」間艱難尋找平衡點,讓人想起電影〈氣象人〉台詞:

Do you know that the harder thing to do and the right thing to do…are usually the same thing?

Nothing that has meaning is easy. Easy doesn’t enter into grown-up life.

你知道難事和應該的事,往往是同一件事嗎?

凡有意義的事都不容易,畢竟成年人的生活沒有容易兩字。

(本文由 愛范兒 授權轉載;首圖來源:蘋果

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