微軟：CrowdStrike 影響 850 萬台 Windows 裝置，修復文件釋出

由於資安公司 CrowdStrike 釋出的一項軟體更新，導致採用微軟 Windows 系統的裝置 19 日起出現藍白當機畫面（Blue Screen of Death，BSoD），如企業和銀行無法正常營運、多個機場的飛機停飛等，嚴重影響全球 IT 系統。

由 CrowdStrike 引發的服務中斷，是由 Windows 主機的 Falcon 內容更新的缺陷所造成，Mac 和 Linux 主機不受影響，CrowdStrike 強調不是遭遇網路攻擊。

雖然軟體更新偶有突發狀況，但像這次 CrowdStrike 如此重大的事件極為罕見。微軟初步估計，CrowdStrike 軟體更新影響 850 萬台 Windows 裝置，雖占所有 Windows 裝置不到 1%，卻對經濟和社會層面造成廣泛影響，也反映目前許多企業使用 CrowdStrike 進行多項關鍵性服務。

事件爆發後，微軟與客戶、CrowdStrike 及外部開發者持續溝通、收集相關資訊，並盡速提供解決方案，尤其著重為客戶提供技術指導和支援，協助他們安全恢復受影響的系統。

首先，CrowdStrike 已向客戶建議一套解決方案，微軟持續與 CrowdStrike 合作，以協助自動化開發解決方案，同時迅速發表相關修復文件指引。

與此同時，微軟部署數百名微軟工程師和專家，協助客戶恢復系統服務。透過微軟 Azure 狀態儀表板，讓客戶了解事件最新狀況。

微軟也與其他雲端服務供應商合作，包括 GCP（Google Cloud Platform）和 AWS（Amazon Web Services），分享在產業中所觀察到的影響狀況，並提供與 CrowdStrike 和客戶溝通的相關資訊。

雖然這次事件並非起因於微軟，卻嚴重影響微軟生態系，微軟與 CrowdStrike 及其他公司合作提供補救措施，持續協助客戶恢復系統正常運作。但換個角度，這無法幫助那些已經受到影響的民眾，他們時間和金錢的損失難以估計。

（首圖來源：MitrandirLK, Public domain, via Wikimedia Commons）