人力資源重分配的機會與挑戰，AI 行銷人才該知道的產業趨勢

人工智慧（AI）日新月異，不僅是改變了產業中的企業，也同步改變了企業對人才的需求，AI 技能的使用程度也已經逐漸成為行銷從業人員履歷中不可或缺的一部分。從另一方面來看，行銷產業的人力資源策略產生了深遠影響，所以本篇文章就是獻給身為行銷人才的你，淺談未來 AI 世代下，你該知道的產業趨勢。

增聘還是減聘？

一方面，AI技術的深度應用可能會導致一些重複性工作被自動化，減少對這些職位的需求。但另一方面，企業可能需要增聘具備AI技能的新型人才，以推動公司內部對AI技術的應用和整合。因此，增聘還是減聘，取決於企業的具體需求和未來發展策略，如果你有心儀的企業想要加入它們成為其中的一份子，建議可以多多關注它們的JD中是否也需要相關的AI技能。

人力資源再分配，再汰換

公司持續應用AI技術後，原有同仁的工作內容可能會發生不小變化。企業應該主動提供再培訓項目，讓同仁掌握新的技能，以適應新的多元工作模式。例如，一些數據輸入工作可能會被自動化取代，而既有同仁可能會被培訓成為數據分析師，長遠來說，以員工的立場就是要利用AI技術，以進行更高價值型工作。倘若過程適應不良，是很有可能會直接選擇掛冠求去。

長期影響下的員工心態調整

從永續經營的角度來看，AI技術對於行銷企業組織結構和人力資源策略的影響將會更加顯著。隨著AI技術的不斷發展，將會出現更多基於AI技術的新職位，如AI訓練師、AI應用專家（PROMPT咒語師）等，這些職位將成為未來行銷企業中不可或缺的一部分。

身為員工的觀點和挑戰

對員工而言，AI技術的應用對行銷產業的從業人員來說既是機遇也是挑戰，如何學習和適應便成為後續發展關鍵。

學習與適應

同仁在學習和適應AI技術過程中，可能會遇到一些技術上的挑戰。企業應該提供相應的培訓和技術資源，幫助同仁們更好地掌握AI技能。例如，企業可以與專業的AI培訓機構合作，開設相關課程或是提供線上學習平台，讓所需同仁都能隨時隨地進行學習，幫助職能提升。

心態轉變

同仁是否能從心態上接受和擁抱AI技術也同樣重要。同仁需要認識到AI是助力而非威脅，它能幫助他們提升工作效率，實現更高的職涯價值。行銷企業應該鼓勵同仁積極探索AI的應用，激發創造力和積極性。例如，舉辦內部創新比賽，鼓勵同仁提出AI應用的新點子，並對優秀的想法進行獎勵。

企業支持

公司是否提供支持也是同仁能否成功轉型的一大關鍵。除了培訓外，企業還應該建立良好的技術支援與互助體系，以確保同仁在使用AI技術時能夠得到及時的幫助和指導，這樣才能更好地發揮AI技術的潛力，甚至是透過不同部門的分享與協作，來創造同仁間的互助心態，就有如團體運動競賽，一群人互相支持打氣，通常能夠走的比較長久。。

未來展望

身為AI趨勢下的一員，無論自己是企業主還是員工，都應持續調整心態，認知改變，並共同為企業的AI轉型盡一份力量，從個人職涯來看，我鼓勵從業人員選擇願意為同仁投資AI力的企業，因為這是一份未來可以帶著走的能力，也因此見微知著，如果企業不願意投資自己的未來，同仁也可以判斷這間企業是不是真的適合做為自己安身立命之處。

（首圖來源：shutterstock）