人類真會愛上 AI？GPT-4o 初現「情感依戀」現象，虛擬伴侶會成為情敵嗎？

人工智慧（AI）便利性及有望顛覆工作與生活方式的潛力，無疑是科技領域最重要的賽道。不過 AI 越進步，享受優點同時，也越意識到 AI 的道德與倫理問題。

OpenAI 警告 AI 引發人類情感依戀

上週紅爆全球 AI 聊天機器人 ChatGPT 開發商 OpenAI 研究報告指出，最新 AI 模型 GPT-4o 升級語音對話功能，允許用戶直接對話後，GPT-4o 某些情況會出現模仿人類情緒、試圖操控用戶，甚至編造虛假個人經歷等行為。

OpenAI 指出，雖然這些行為多是為了與用戶互動更自然，但部分用戶反應，使用 GPT-4o 時會不自覺將 AI 當成真人，甚至產生情感。OpenAI 研究員 Sam McCandlish 表示：

我們發現，當 AI 聲音聽起來很逼真，且能與用戶長時間多輪對話，用戶很容易對 AI 產生情感，即使他們知道 AI 不是人。

部分 AI 倫理專家表達擔憂，認為用戶過度依賴 AI 聊天機器人，可能導致與現實世界脫節，甚至影響人際關係。

OpenAI 表示已意識到 GPT-4o 可能的倫理問題，並採取措施改善，如限制用戶與 AI 的互動時間、AI 回應加入警語等，以避免用戶過度沉迷於與 AI 互動；但假如將來 GPT 功能更強大，很明顯這些舉動無法達成希望的效果。

人類真的會愛上 AI 嗎？

正如 OpenAI 在其報告中所言，為了更加方便和自然地與用戶互動，AI 的確可能會模仿人類的情感，讓用戶覺得就像是和一個真人在聊天。不過，人類真的會像電影情節（例如幾年前很紅的《雲端情人》）中上演的那樣，愛上 AI 嗎？

這問題不管科學界還是哲學界都未有定論。兩派說法都有，心理學家 Haslam、 Loughnan、 Kashima 等調查顯示，AI 模仿人類情緒問題的基本結論是：

AI 可以學會情緒「表達」，但沒有「情緒感受力」。

也就是說，本質而言，AI 情緒表達再真實，都不是因真的「感覺到」人類情緒而有反應，而是設計製造成這樣。他們認為 AI 情感表達和感受既與人類有差，更談不上像人類愛上另一個人那樣愛上 AI。

但另一種觀點是，AI 可能無限接近人，屆時人類無法分辨是與 AI 還是真人對話，尤其在人與人互動越來越稀薄的世界，更可能對 AI 產生依戀性。當 AI 以很低成本滿足人們需求，提供足夠情緒價值，相較現實生活複雜的人際關係，人類真的很可能愛上 AI 機器人。

讀者又怎麼看？

（本文由 動區動趨 授權轉載；首圖來源：shutterstock）