時間臨近 9 月，人們就開始期待某家公司的發表會邀請函：歷年邀請函都會各種暗示 iPhone 新特性，今年所有爆料最搶眼的就是 iPhone 16 會有實體拍照鍵。
機身增加按鍵尤其拍照鍵並不少見，諾基亞 Lumia 系列標誌之一，就是機身右側的拍照快捷鍵。從 iPhone X 開始，iPhone 長相已維持七年沒什麼大變化，但蘋果想改變機身按鍵這件事，已悄悄開始。
iPhone 15 Pro 的動作按鈕為什麼很少人用
iPhone 15 Pro 與 Pro Max，iPhone 誕生至今的靜音滑鈕成了自定義功能的動作按鈕，起初很有趣，身為攝影師，不用解鎖手機就能喚醒相機令人振奮，於是第一時間設為相機，然後就遇到第一個問題：不合人體工學。
用戶越來越要求顯示效果，手機螢幕也增大，但人手寬度有限，想在有限橫向空間增加面積，最簡單的方法就是增加縱向空間，於是手機越來越長，iPhone 也不例外。
動作按鈕接近手機左側上方，狹長機身左手手指很難直接碰到，想從容長按，必須將手往上移，握住接近手機中部的位置才行，這就偏離日常用手機的握持範圍了。這位置原屬音量鍵，沒有迫切後續操作需求，可穩扎穩打將握姿調整後再用手機，但攝影功能不一樣，喚醒相機後，需要盡快穩住手以免畫面抖動。
筆者試用期間又出現第二個問題：長達一週沒用到，總是下意識喚醒螢幕，從介面打開相機。原因其實不難理解，這顆按鍵的設計實在太不直接：音量鍵上方的按鍵，很難令人想到它代表拍照，常常拍完照後才發現又忘了拍照「快捷鍵」，但完全不影響筆者下次還是忘記。
這並不是特例，Reddit 忘記這顆按鍵的人更多，某用戶回答「你如何用動作按鈕」時回覆：我設成手電筒，然後就忘記了。
迅速調用相機只是這顆新動作按鈕的功能之一，還支援自定義許多其他功能與快捷指令幫助更多用途。放棄喚醒相機以後，筆者又嘗試廣為流傳的功能：觸發動作按鈕時，手機會據目前狀態開啟功能，如螢幕若蓋住，動作按鈕可切換靜音狀態，手機橫著舉起時，動作按鈕喚醒相機，手機朝上放置，喚醒支付條碼。
這聽起來很美好，不過實用面不太順利：要麼拿出手機，眾目睽睽下解鎖，再按動作按鈕等著功能啟動，操作流程莫名的卡頓，導致空檔總要等待，雖然等待時間沒有很久，更要命的是常忘記這功能對應什麼狀態，每次需要某功能又忘記時，按動作按鈕時就像玩俄羅斯轉盤刺激。
手機史的多功能按鍵不少見，小米 4 就有可插入 35mm 耳機的特殊外設：Mi Key金屬鍵結構十分簡單，一頭是標準 3.5mm 耳機插頭，另一頭是稍微突出的按鍵，裝上手機後只要輕按，即可喚醒提前設好的功能，可說是外接的動作按鈕。但 Mi Key 與 iPhone 15 Pro 新動作按鈕一樣，讓人困擾：自定義與捷徑賦予按鍵無限可能性，但也讓人搞混實體鍵的意義。
這種混亂近年不少見，部分耳機很難第一時間搞清楚互動區域是哪裡，使用者得花不少時間摸索。SONY 無線耳機 WH-1000XM3 降噪功能鍵與開關機是左耳，每次都要想哪個功能是哪個方向滑動。
Don Norman 深耕人機互動，蘋果 1993 年為他設立「使用者體驗架構師」之職，以認知科學角度幫忙改善設計和用戶體驗。離職後他的著作《設計的本質》（The Design of Everyday Things，1988）表達看法：
好設計應很直覺，會讓人感覺像身體的自然延伸。
When the solution is intuitive, it feels like a natural extension of the person using it. That’s good design.
好設計讓使用者不假思索使用，若反覆迫使用戶思考和適應、提醒自己是什麼功能時，這設計就算失敗。這句話跨越 20 幾年，用來批評 iPhone 這顆新動作按鈕毫不過時，所以筆者很快就放棄這略顯「花俏」的快捷鍵，回到音量鍵功能。
▲ 這樣做的人不在少數。
把簡單的按鍵變複雜，這是蘋果 iPhone 15 Pro 做的事，但有趣的是，大幅簡化手機按鍵的也是蘋果。
搖擺不定的蘋果設計哲學
手機工業設計從千奇百怪到大一統，走過近 20 年，有道明顯的分水嶺。千禧年後手機以功能性為主，機身布滿各種按鍵，承擔撥號、掛斷、文字輸入及各種任務，廠商有許多發揮空間。
「經典之作」諾基亞 3310 除了基本數字鍵盤、通話鍵，還有中央導航鍵，輕鬆瀏覽功能表選擇並操作，以便使用者快速找到需要功能。
除了基礎功能，各家也會展示自家特色，設成固定按鍵。如 SONY Ericsson 的 Walkman 系列手機，就將播放暫停、音量調節與曲目跳轉做成物理按鍵，放在手機正面及側面，使用者能方便地享受音樂。還有許多人的「夢中情機」黑莓機，以數字和符號鍵研發出獨特「全鍵盤輸入」功能，成為那時代商務人士的心頭好。
▲ 歷代黑莓機。（Source：Flickr/Enrique Dans CC BY 2.0）
功能機有許多按鍵，除了廠商差異化競爭路線，更多是因系統：無論主流塞班系統，還是獨特的 BlackBerry OS，都不支援觸控螢幕，操作介面也不夠直覺，因此每個功能鍵都是努力簡化操作，成為好用的必要條件。
歷史巨輪滾滾，跨時代設備將大部分實體按鍵送入歷史。2007 年舊金山莫斯康展覽中心每人都屏息凝神，目光注視舞台中心，賈伯斯向所有人宣佈：
我們要重塑手機。我們要做跨越性產品，比任何行動裝置都要智慧，且超級好用。我們要做的就是去掉所有按鈕，只留下大螢幕。
蘋果推出 iPhone，用領先所有操作系統的 iOS，將多數功能都塞進「無所不能」的螢幕，只要用手指點螢幕，即可輸入文字、打電話，甚至拍照與收發郵件。「Less but better」，是德國設計師迪特·拉姆斯的話，影響無數產品設計理念，最終因科技進步落實至行動終端。
轉眼 17 年過去，賈伯斯與 Jony Ive 言猶在耳，蘋果卻換掉兩位掌舵設計師：iPhone 誕生開始，現在已是「三代目」了。三次換血代表蘋果設計團隊的理念轉變──初代 Jony Ive 秉持「Less but better」設計師，主導無數經典又驚豔的產品設計，但設計比功能更搶眼，就會出現「蝶式鍵盤」、「夢幻單管壓 i9」這種失誤。
Jony Ive 離開蘋果自立門戶後，Evans Hankey 挑起設計大梁，一上任就大刀闊斧將 Macbook 的 TouchBar 改回按鍵，這決定廣受好評，視為蘋果設計理念回歸「功能性」大於「設計性」道路。不過沒多久 Evans Hankey 就離開蘋果。
從 2019 年 Jony Ive 離職開始，蘋果設計團隊一直換人，設計理念多次轉向。iPhone 15 Pro 系列動作按鈕就是搖擺下的產物，Ive 時代就在蘋果設計部門的 Molly Anderson 開始領導設計團隊，一度視為 Jony Ive 與 Evans Hankey 理念的結合者，兼具設計美學與生產力。
她最新作品是前陣子發表的「史上最薄」iPad Pro M4，雖然一度刺激 iPad 系列銷量，但這個「薄」眾人褒貶不一。果粉還沒習慣 iPhone 15 Pro 的動作按鈕，她又準備拿出新拍照鍵登上舞台。比起 17 年前的果決篤定，這次蘋果似乎還在「設計」與「實用」間猶豫。
科技新報粉絲團
加入好友
訂閱免費電子報
