正當台灣固網寬頻用戶已突破 702 萬戶之際，台灣第二大有線電視業者中嘉集團宣布攜手法商 Sagemcom 推出全新的「SoundBox 劇院串流盒」，同時藉由長期策略夥伴遠傳電信的通路行銷，積極搶攻高頻寬用戶群的市場，並看好該專案上市之後，帶動三成的用戶數成長。
《財訊》雙週刊指出，根據NCC最新統計，截至今年第三季底，有線電視用戶數為438.28萬戶，普及率46.73%，較上季的442.19萬戶下降近3.9萬戶，續創低點。與此同時，固網寬頻用戶數卻節節攀升，至今年10月底，已達到702.9萬戶，再創新高紀錄。
今年第三季底，台灣第二大有線電視業者，中嘉集團有線電視用戶數約99.16萬戶，市占率22.63%，若與疫情期間超過110萬戶的水準相比，這四年來，已經流失超過10萬用戶之多。面對有線電視用戶數不斷流失，中嘉集團正全力積極布局固網寬頻市場。
另一方面，隨著OTT串流影音平台的崛起，市調機構指出，近七成家庭用戶願意付費訂閱觀看，其中有三成的比率願意追求更高品質的視聽享受。在大勢所趨之下，中嘉集團從三大方向因應，首先是持續投資固網寬頻設備以及光纖基礎建設，提升網路品質與速度。第二，持續與OTT平台業者合作，豐富服務內容。第三，推出更優質的方案。
中嘉集團董事長郭冠群表示，年輕消費者的影響越來越大，「這幾年，我們在寬頻網路上面投入了數十億元，今年除了與諾基亞合作，提升技術之外，第三季亦將台北市中正、萬華區的寬頻設備全面升級到光纖等級，客戶反饋相當不錯。」
為了吸引新客戶加入，中嘉集團更首度與法國網通設備大廠Sagemcom合作，該公司的產品已銷售全球18個國家，擁有逾百萬用戶。郭冠群透露，雙方從接觸到產品開發完成，僅花了6個月的時間，期待全新的SoundBox劇院串流盒能帶來正面效益。
SoundBox劇院串流盒採用Android系統，搭載博通晶片以及B&O音響，提升消費者觀看OTT串流影音時的體驗。中嘉集團推出1G光纖、月付999元免費使用SoundBox的早鳥方案，希望趕在農曆春節旺季前，刺激新用戶加入中嘉集團的陣營。
以中嘉集團本身來看，固網寬頻的用戶數已占有電線視用數戶的五成。下一步，不但要增加用戶的黏著度，也要持續拉高固網寬頻用戶的滲透率。
中嘉集團總經理陳佐銘表示，目前600M以上高頻寬的用戶占公司固網寬頻用戶數三成，在次新方案推出之後，目標是希望在600M以上高頻寬用戶數能夠大幅成長三成。
陳佐銘坦言，用戶數往下掉，是全世界有線電視產業所面臨的共同的課題，以台灣市場視之，固網寬頻網路用戶早已超越有線電視用戶，中嘉也必須想辦法加快腳步，因應產業發展的轉變。
中嘉集團過去飽受股權爭議紛擾，9年前，遠傳電信也曾計畫投資中嘉，因受到黨政軍條款影響，讓這樁合併案無疾而終，但仍無礙於雙方的合作關係。
在這次的新產品發布記者會上，遠傳電信總經理井琪以策略合作夥伴現身，她一上台就回憶說，「當初被棒打鴛鴦，但我們一直是策略夥伴，針對消費者推出不同的雙網服務，出門用遠傳的網路，回家用中嘉的寬頻，在魚幫水、水幫魚之下，合作得非常愉快。」預計明年2月，遠傳電信門市將成為中嘉該項新產品的獨家銷售通路。
電信業者與有電線視業者合作的態勢早已成形，並各據一方，如何綁住用戶、新增客戶，讓用戶願意掏更錢來訂閱，才是各家業者的終極目標。
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