根據最新揭露的一份諾基亞 (NOKIA) 內部文件顯示，在蘋果第一代 iPhone 發表後的第 2 天，就至少有 9 名 NOKIA 員工就意識到其將帶來的重大威脅，並提交了一份機密內部報告。遺憾的是，公司高層未能重視這一警告，導致 NOKIA 在之後的短短七年內（NOKIA 於 2014 年 10 月退出手機市場），從手機市場的神壇跌落。
根據該份文件指出，在蘋果第一代 iPhone 發表前一天，NOKIA 在手機市場拿下了大約 50% 的市占率，遙遙領先於其他競爭對手。這時，NOKIA 不僅在財務上占據主導地位，而且還是一個時尚、潮流的品牌，備受青少年的追求。
然而，NOKIA 的高層們未能意識到蘋果 iPhone 的發表將徹底改變遊戲規則，也就是無鍵盤的智慧型手機將成為未來趨勢，使得蘋果後來取代 NOKIA 成為新的潮流領導者。
不過，不同於 NOKIA 高層的盲目態度，NOKIA 公司中的一個九人團隊，在蘋果 iPhone 發表後的第二天後就提交了一份內部報告，預見了蘋果 iPhone 將帶來嚴重威脅的趨勢。報告中指出，蘋果 iPhone 是一款高階競爭產品，其觸控螢幕 UI 可能會樹立新的產業標準。此外，全新的 UI 模式帶來了前所未有的實用性，再加上流暢整合的網際網路應用程式，將帶來顛覆的使用者體驗。
報告強調，針對蘋果 iPhone 的 UI 的評價是「視覺效果驚豔，回應速度極快」，因此建議 NOKIA 需要開發觸控螢幕 UI 來因應挑戰，尤其新的用戶介面可能會改變整個市場對優秀用戶體驗的標準。
雖然該團隊未能完全預見網路使用和行動應用的未來發展，但 NOKIA 諾基亞董事會當時採納了他們的意見，或許今天仍然能在智慧型手機市場占據一席之地。然而，在董事會輕忽警告的情況下，最後僅僅七年時間，NOKIA 就退出了手機市場業務，令人唏噓。
(首圖來源：Flickr/Kārlis Dambrāns CC BY 2.0)
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