
剛結束的高盛 Communacopia 2025 科技大會,Airbnb 首席執行長布萊恩·切斯基(Brian Chesky)表示,儘管人工智慧(AI)快速取代許多工作,但旅館和服務業短期相對安全,Airbnb 可能成為因 AI 失業者的新工作平台。切斯基指出,顧客依然渴望與人類互動,尤其旅遊與服務業,機器人無法取代。
切斯基強調,Airbnb努力拓展成為「全能應用程式」(Super App),不僅短期住宿,還涵蓋私人廚師、按摩、攝影等各種體驗服務。他認為五至十年內,旅館及服務業依舊以人為核心,感染力與真實互動需求難以AI取代。
他提及自動駕駛發展或威脅各種司機,但Airbnb希望成為失業者尋找新機會的工作擴展平台,幫助轉型。此言論反映AI對不同產業的影響及企業應對策略。
高盛最新報告,2025年科技併購交易規模達6,450億美元,創歷史新高,260多家企業參與,彰顯全球市場對AI和科技激烈競爭與投資熱潮。有AI教父之稱、深度學習先驅的Geoffrey Hinton也指出,入門級白領如法律助理易被AI取代,但物理操作類工作仍具長期防護期,顯示AI仍有侷限。
(首圖來源:Brian Chesky)