日本 FamilyMart 啟用 FamiPay 與數位螢幕，即時發布熊出沒警報

日本便利商店 FamilyMart 今年 11 月 10 日起實施全面熊隻對策，透過旗下電子支付應用程式「FamiPay」及店內數位顯示螢幕向顧客發布野生熊出沒警報。此舉是因應日本今年熊隻出沒頻繁及造成的嚴重傷亡情況，2025 年度熊隻造成的死亡人數已達 12 人，創下統計開始以來的歷史新高，比 2023 年度的 6 人增加一倍。

多層次安全防護措施

FamilyMart 為保障顧客及員工安全，制定完整應對指引。在事前準備方面，要求門市保持店外清潔，避免在垃圾箱、垃圾存放區及停車場留下食物殘渣，更建議撤走店外垃圾箱。公司也會在北海道及東北地區約 400 間門市優先配備驅熊噴霧。

當接獲鄰近地區有熊隻出沒資訊時，門市會立即中止戶外工作，引導顧客疏散，並停止自動門運作及上鎖。若在肉眼可見距離發現熊隻，門市會迅速將顧客引導至辦公室或飲品冷藏庫等店內區域，同時停止自動門及上鎖，並立即報警求助。

數位警報系統全面覆蓋

FamilyMart 將透過全國超過 10,000 間門市設置的數位顯示螢幕「FamilyMartVision」發布熊隻出沒訊息，提醒顧客及員工注意安全。同時，「FamiPay」應用程式的首頁也會同步顯示相關警告資訊，確保用戶即使沒有到門市也能獲悉附近的熊隻活動情況。

面對日益嚴重的熊隻問題，其他便利商店連鎖也採取類似措施。Lawson 於 10 月底宣布在北海道、東北及北關東約 100 間門市配備驅熊噴霧，更計劃在沖繩及九州以外的全國門市安裝低頻波發生裝置，防止熊隻接近。日本政府對此也高度重視，官房長官木原稔表示會推動全國範圍內加強個體數量管理，保障地區生活安全。