美國人對 AI 當主管接受度越來越高,但七成還是擔心 AI 威脅工作

作者 | 發布日期 2026 年 04 月 01 日 7:40 | 分類 AI 人工智慧 , 人力資源 , 職場 line share Linkedin share follow us in feedly line share
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美國人對 AI 當主管接受度越來越高,但七成還是擔心 AI 威脅工作

美國昆尼皮亞克大學(Quinnipiac University)3 月 19~23 日調查 1,397 名美國成年人,雖然多數民眾仍不願意讓人工智慧(AI)直接擔任主管,但已有 15% 受訪者表示,願意接受 AI 分配工作、排行程等,反映美國社會對 AI 的態度持續轉變:AI 工具使用率上升,但信任與接受度仍有疑慮。

最新調查延續AI保留態度。受訪者普遍擔心科技發展將衝擊就業市場,70%美國人認為,AI進步會讓工作機會減少;受僱美國人30%表示非常擔心或有點擔心AI會讓自己的工作變得可有可無。只有少數人覺得AI會創造更多工作。

儘管如此,AI仍快速滲透日常與職場。調查指出,美國人使用AI較去年4月明顯增加,含查找資料、寫作、學校或工作專案、資料分析,以及製作圖片、尋求醫療或個人建議等。從未用過AI工具的比例降至27%,低於去年同期33%。

企業端也把AI推向管理與行政層級。Workday已推出處理並核准費用報告的AI代理;亞馬遜導入新AI工作流程,以取代部分中階管理職責,裁撤數千名經理;Uber工程師甚至打造執行長Dara Khosrowshahi的AI模型,開會前先篩選提案。這些變化讓外界開始討論所謂「管理層扁平化」,也就是AI逐步取代部分管理階層。

但工作前景不確定陰影下,多數美國人仍不願意把管理權交給機器。民調顯示,約八成受訪者不接受AI當上司,顯示AI雖然更深入工作,距離真正取代主管,仍有明顯心理門檻。

(首圖來源:Pixabay

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