蘋果（Apple）將再次改變世界。將接替庫克（Tim Cook）出任 Apple 執行長（CEO）的特努斯（John Ternus），在 22 日凌晨的 Apple 員工大會上發表了演講，看起來他不僅熱情飽滿，更顯得雄心壯志。在這場大會中，特努斯與庫克也分享了更多關於職務過渡的細節，雖然並未宣布具體舉措，卻也在言語間勾勒出 Apple 未來 10 年的輪廓。
特努斯面臨的第一關即是人工智慧（AI）。他透露 Apple 未來有著「令人難以置信的發展藍圖」，並相當看好 AI 的潛力，希望能利用 AI 為產品與服務創造全新的機會。根據《彭博社》（Bloomberg）引述知情人士的消息，特努斯已經在利用 AI 改造 Apple，並於本月重組了他原本領導的硬體工程部門，使用全新的 AI 平台進行營運，以協助產品開發並提高設備品質。
據悉，Apple 內部正全面推行「AI 化」，例如商業團隊每天都有 300 美元的 Claude Tokens 預算，且在主管晉升時，也會重點考察該團隊的 AI 使用率。在接任執行長（CEO）之前，特努斯一直主導 3 款 AI 新品的開發，包括新款帶有攝影機的 AirPods、AI 智慧眼鏡與 AI 胸針。此外，他還負責監督 Apple 新型智慧家庭產品線，包含帶有 Face ID 與顯示器的 HomePod、桌上型機器人與一款安全監控攝影機，這些產品都與 Apple Intelligence 及 AI Siri 高度相關。
「守成」還是「創新」？
特努斯一上任就將迎來一場大考，即 AI Siri 與各項 AI 能力的交付。雖然嚴格來說這是庫克任內的歷史遺留問題，但有消息稱 AI Siri 的系列功能將在較長的週期內逐步推出，未來 Apple 也會帶來聊天機器人（ChatBot）與搜尋引擎的新功能。分析師郭明錤認為，特努斯主導了 Mac 從 Intel 轉向 Apple Silicon 的生態遷移，這不僅需要極高的執行力，也需要跨部門的通力合作，使他成為 Apple 內部最有管理「大轉型」經驗的高階主管，這段經歷能幫助 Apple 邁向 AI 設備的下一個階段。
不過也有媒體認為，特努斯在產品上更擅長「守成」而非「創新」，他懂得如何在現有產品上錦上添花，但未必敢於人先。對於已經在 AI 產品領域落後於競爭對手的 Apple 來說，特努斯的任務不只是追趕，更要超越，這將成為橫亙在他任期中最大的挑戰之一。
至於庫克的角色，他將轉型為 Apple 的外交官。即使即將從首位領導者的位置退下，現年 65 歲的庫克並不打算馬上退休，他將轉任執行主席（Executive Chairman）一職，負責與各個國家及地區保持良好關係。庫克出任執行長（CEO）這 15 年來，除了將內部管理得井井有條，在企業外交上也取得顯著成就。庫克不僅經營個人新浪微博，還保持平均每年 1 到 2 次的高頻率訪華交流，穩住了中國這個最大的市場。在國際局勢多變的當下，庫克身為全球大使的重要性將更加凸顯。
教科書等級的交接？
在員工大會上，庫克也回應了先前對其健康狀況的猜測，表示自己身體健康、精力充沛，將長期履行執行主席的職責。在 Apple 內部，庫克預計將在交接後的頭幾年以「導師」的身分協助公司平穩過渡。庫克對此非常有信心，他認為「公司運作良好」、「產品線藍圖非常出色」以及「特努斯已經做好準備」這 3 大條件已經達成，現在正是交接的最好時機。他也希望自己與特努斯能完成一次「教科書等級的交接」，成為未來商學院研究的範本。
新任執行長（CEO）面臨的第一場仗將是人才戰。從去年開始，Apple 高層進入持續動盪期，大量部門主管相繼離職或跳槽，隨著特努斯接任，變動與部門改組將進一步展開。與特努斯接任的消息同步官宣的，還有對 Johny Srouji（見下圖）的提拔，他將出任 Apple 首席硬體長（CHO）。這份工作結合了 Srouji 先前的職能範圍與特努斯目前負責的硬體工程，實際上使他成為僅次於特努斯的二號人物。
（Source：蘋果）
去年底曾傳出 Srouji 認真考慮離職，由於他在 Apple Silicon 策略中具有不可替代的核心地位，包括庫克在內的 Apple 高層皆盡力挽留，並專門為其設立了 CHO 這個職位。Srouji 以嚴厲且親力親為的管理風格聞名，在擔任管理數千名工程師的 CHO 之後，他需要簡化自己的角色。本週一 Srouji 宣布將把工作重點分配給 5 位高階主管，分別負責硬體工程、晶片、先進技術、平台架構與專案管理五個部門。由於與特努斯沉穩的風格迥異，內部人士擔心 Srouji 的雷厲風行會在團隊磨合與交接時產生摩擦。此外，由於 Srouji 已經 61 歲，Apple 內部暫時沒有能接替其職位的後備人選，他何時退休仍是未知數。
管理層將集體退休？
其他人事變動也引起部分高階主管不滿，例如 Vision Pro 的創造者、去年接手 AI Siri 的 Mike Rockwell，正考慮於明年離職或轉任顧問。去年以來，Apple 對 AI 部門進行多次大範圍改組，Siri 與機器學習部門交由軟體主管 Craig Federighi 負責，但 Rockwell 希望能扮演更重要的角色。由於 Apple 曾將頭戴式裝置視為後 iPhone 時代的重要產品，Rockwell 本應是核心決策者，但這條路目前已被擱置。不過在 AI Siri 正式推出前，他不太可能離開，但 Apple 仍須思考未來如何留住這位口碑良好的專才。
除了個別人員，特努斯還將面臨管理層集體退休的問題。現有的管理團隊多數是在庫克任內晉升，與庫克年齡相仿，很可能在近幾年陸續退休。為了這次交接，庫克已為特努斯準備了極高的起點，去年 iPhone 17 系列改款交出史上最佳財報，加上今年的摺疊 iPhone、明年的 20 週年 iPhone 以及後續改款的 Mac 產品，這系列策略組合能保證特努斯接任初期的產品陣容依然精彩。
然而未來 10 年，科技產業的競爭將進一步升級，AI 絕對是繞不開的話題，Apple 先前受挫的 XR 領域也將持續發展，這些都是特努斯任期內的產業主旋律。在賈伯斯（Steve Jobs）之後，Apple 的每位執行長都難免被放在聚光燈下比較。風格迥異的庫克用 15 年交出了亮眼的成績單，而特努斯同樣無法繞過這項對比。如何帶領現今的 Apple 在機會與挑戰交織的時代走向下一個 10 年，將成為他必須正面回應的命題。
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