台灣 2025 年邁入超高齡社會，醫護人員面臨工作繁重、人力不足的挑戰，高強度的勞動環境造成領有證照的護理師執業率僅約 6 成。為此，台灣人工智慧實驗室（Taiwan AI Labs）與花蓮慈濟醫院攜手合作，打造創新 AI 醫療應用協助護理師，成為醫療現場的即戰力。
花蓮慈濟醫院表示，第一線護理人員在醫療現場面臨多項挑戰。護理人力不足，但新進護理人員需要數月時間才能上手工作；再加上平常就已有沈重的照護需求，醫療所需的文書業務卻占走大部分時間。
花蓮慈濟醫院指出，每位護理師的書寫習慣差異，也導致護理紀錄格式不一、不易彙整，甚至可能遺漏重要資訊，特別是面臨病情複雜、住院時間長的病患，更需花費不少時間才能完成完整護理紀錄。
花蓮慈濟醫院分享，釐清醫療現場需求後，台灣人工智慧實驗室應用台灣本土 AI 語音辨識技術「雅婷」及生成式 AI「FedGPT」建立護理師專業完全落地花蓮慈濟醫院的護理助手，利用 FedGPT 的主動學習（AutoML）訓練出可精準護理摘要的 i 菩提護理AI助手，可辨識中、英、台三語。
花蓮慈濟醫院 AI 助手有幾個優點，第一是護理紀錄的細緻度提高，過往護理師人工紀錄時可能忽略的重要訊息，甚至包括病患的情緒狀態，AI 都能完整呈現，這種完整清楚的護理報告，若要完全靠人工製作相同成果，預估需要比目前多 2~3 倍的時間，落實「有人文溫度的智慧照顧」理念。
再來是透過 i 菩提 AI 助手底層生成式 FedGPT 的協助，護理紀錄的格式標準化，有助於資深護理師在和新進護理人員交接時，幫助新人快速掌握照顧重點、待辦事項，更可確保病患的隱私醫療資料不外流，落實可信任、負責任的科技原則。
針對不同母語的病患進行衛教，台灣人工智慧實驗室精心打造以花蓮慈濟醫院護理部主任鍾惠君為原型的虛擬護理師，精通包含中文、台語、英語等 18 國語言，以及全球首創的太魯閣族語，讓專業護理師只需輸入衛教相關文字，短短幾分鐘就可以自動生成多種語言的衛教影片。
（首圖來源：台灣人工智慧實驗室）
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