蘋果 AI 摘要新聞鬧烏龍，為何與事實完全不同？

萬萬沒想到，蘋果 AI 也會有被大罵「標題黨」的一天。這對遲遲沒有推出 Apple Intelligence 完全體的蘋果可不是個好消息。

實際情況可能比「標題黨」這不痛不癢的形容詞嚴重得多。如果說標題黨只是用誇飾和斷章取義賺流量，蘋果 AI 所作所為可說是「顛倒黑白」了。但這次「闖禍」的責任完全在蘋果 AI，與 ChatGPT 沒有關係。

（Source：BBC 網頁截圖）

生成式 AI 仍不成熟？

近日英國廣播公司（BBC）一系列路易吉‧曼焦內（Luigi Mangione）謀殺美國聯合健康保險公司首席執行長布萊恩‧湯普森（Brian Thompson）新聞報導，提到路易吉將面臨一級謀殺指控等。但 BBC 某截圖顯示，蘋果 AI 新聞摘要是「路易吉‧曼焦內開槍自殺」（Luigi Mangione shoots himself），完全是假新聞：目前他仍關在賓州監獄。

太離譜了，錯得太離譜了。

BBC 已投訴蘋果，要求後者糾正 AI，並防止此錯誤再次發生。BBC 發言人表示，「致力達成最高標準準確性和公正性，並避免故意嚴重誤導讀者」。

Apple urged to axe AI feature after false headline https://t.co/EFvYKaJOvY

— BBC News (World) (@BBCWorld) December 19, 2024

無國界記者組織（Reporters Without Borders，RSF）也敦促蘋果放棄生成式 AI 功能，因「假標題」代表「生成式 AI 仍太不成熟，無法提供可靠資訊」。技術和新聞部門負責人文森特‧伯蒂爾（Vincent Berthier）表示 AI 只是機率，事實不能用擲骰子決定。他指《歐洲人工智慧法案》並未將資訊生成類 AI 歸類為高風險系統，留下「嚴重的法律真空」。

蘋果 AI 傳播虛假訊息？

這不是蘋果 AI 摘要第一次「造假新聞」了。11 月美國調查新聞網站「ProPublica」肯‧施文克（Ken Schwencke）記者在 Bluesky 分享截圖。第一條新聞赫然寫著「班傑明‧納坦雅胡已被逮捕」（Netanyahu arrested ），然真實情況是國際刑事法院對以色列總理班傑明‧納坦雅胡發出逮捕令。蘋果 AI 嚴重扭曲的報導來源是《紐約時報》（NYTimes），後者還未對此事發表評論。

（Source：BBC 網頁截圖）

蘋果 Apple Intelligence 智慧摘要功能下半年推出，本意是「透過深度語言理解幫助提煉最重要訊息，通知會產生摘要以便你一覽重要資訊」。

看來蘋果所謂「深度語言理解」似乎水分很大。倫敦城市大學的媒體政策教授佩特羅斯‧伊奧菲迪斯（Petros Iosifidis）表示蘋果 AI 的錯誤「看起來很尷尬」，「對蘋果會推出這樣明顯半生不熟的產品感到很驚訝」。雖然 AI 未來很有潛力，但現在還是「有傳播假訊息的危險性」。

AI 工具仍需人工干預？

生成式 AI 發展到今天，似乎很自然認為總結整理資訊對 AI 算「小菜一碟」。多數 AI 工具的確越來越少「瞎編」，理解有誤或「斷章取義」倒較常見。除了蘋果，Google 和微軟等也嘗試用 AI 分類、排序和摘要新聞。這類 AI 工具雖能增強使用者體驗，但沒有人工干預的話若出錯，「誤會」程度可不是小打小鬧能了事。

雖說 AI 已能出色幫助人們提高工作效率，但出錯機率也不低。於是，我們必須在「承擔錯誤風險」和「享受 AI 便利」間做出唯一選擇。下次面對社群媒體訊息，還是得「擦亮眼睛」。

（本文由愛范兒授權轉載；首圖來源：蘋果）