Duolingo 擬轉型為「AI 優先」，並以 AI 取代外包人力

Duolingo 聯合創辦人兼執行長 Luis von Ahn 在一封發給全體員工的信件中表示，公司將「逐步停止讓外包人員從事可以由 AI 處理的工作」，並宣布 Duolingo 將轉型為「AI 優先」（AI-first）的公司。這封郵件也已經發布在 Duolingo 的 LinkedIn 帳號上。

根據 von Ahn 的說法，「AI 優先」意味公司須重新思考工作的許多方式，而且「對為人類設計的系統做些微調並不足以實現目標。作為轉型的一部分，公司將實施更具建設性的限制條件，包括改變與外包人員的合作方式、在人才招募與績效評估中尋求 AI 應用，只有當團隊無法再進一步自動化工作時，才會允許增加人力。

von Ahn 表示，Duolingo 仍將是一間非常關心員工的公司，這不是要用 AI 取代 Duos（公司吉祥物）。這些變革目的在於「移除瓶頸」，讓員工能專注於創意性工作與真正的問題，而非重複性任務。

von Ahn 指出，AI 不僅是提升生產力，還讓我們更接近公司使命。為了提供優質教學，我們需要製作大量內容，而手動製作是無法擴展的。最近做過最正確的決定之一，就是用 AI 取代緩慢且繁瑣的內容製作流程。若沒有 AI，要將這些內容擴展給更多學習者，可能得花上數十年。Duolingo 有責任盡快把這些內容交到學習者手中。