Meta 以 AI 大幅取代人工審查，目標為 90%

根據美國國家公共廣播電台（NPR）的報導，社交媒體 Meta 正在計劃將其產品的潛在風險評估任務，從人工審核轉向更多依賴人工智慧（AI），以加快審核流程。

報導指出，根據內部文件顯示，Meta 的目標是讓高達 90% 的風險評估工作由 AI 完成，甚至包括涉及青少年風險和誠信領域的評估。在誠信領域方面涵蓋了暴力內容、虛假資訊等多個方面。然而，接受 NPR 採訪的現任和前任 Meta 員工則是警告，AI 可能會忽視一些人工團隊能夠識別的嚴重風險。

事實上，長期以來，Meta 旗下包括 Instagram 和 WhatsApp 在內的平台其相關的更新及新功能推出，在針對公眾推出之前都會經過人工審核。但根據報導，過去兩個月 Meta 大幅增加了對 AI 的使用。如今，產品團隊需要填寫一份關於其產品的調查問卷，之後提交給 AI 系統進行審核。該系統通常會提供即時決策，然後識別出的風險領域。之後，產品團隊需要進行解決 AI 提出的問題，完成後才能發布產品。

報導引用一位 Meta 前高層表示，減少審核歷代代表著正在創造更高的風險。產品變更的負面外部效應在開始造成問題之前更不可能被阻止。不過，Meta 在一份聲明中回應表示，公司仍會利用人類專業知識來評估新穎且複雜的問題，而將低風險決策交給 AI 來處理。

另外，Meta 幾天前公布了其最新單季誠信報告，這是該公司 2025 年早些時候改變內容審核和事實核查政策後所提出的首份報告。報告顯示，在政策調整後，被刪除的內容數量如預期般有所下降，但霸淩和騷擾行為、以及暴力和血腥內容卻略有上升。

(首圖來源：shutterstock)