履歷表已死，AI 就是開槍者

企業主如今正面臨著海量垃圾履歷表的狂轟濫炸，求職者只需簡單一道提示指令就能讓 AI 自動生成上百份量身打造的求職申請書。為了反制，企業主也開始積極部署 AI 篩選工具。最終，雇傭之間不但激化出更白熱化的 AI 軍備競賽，更掀起了一場人類雇主及人類求職者皆置身事外的 AI 機器人對 AI 機器人大戰。

一提示就能自動產生上百份履歷，連 AI 公司招聘時也禁用

《紐約時報》報導，LinkedIn 每分鐘需處理高達 11,000 份履歷，比去年激增 45%。如此數量龐大的 AI 自動生成履歷，成為可與垃圾郵件／簡訊相比的「垃圾履歷」，無疑為企業雇主增添不少負荷與壓力，更讓招聘流程效率不彰，甚至可能影響部門找不到對的人。

某人力資源顧問張貼可遠端工作職缺公告後，竟收到超過 1,200 份應徵履歷，緊急下架公告後三個月，她仍在處理這些履歷。

現在求職者只需下達簡單 ChatGPT 提示指令，就能把職缺描述關鍵字塞進履歷。甚至採全自動化，付費讓 AI 代理幫忙搜尋職缺並送出應徵履歷。對企業主來說，面對內容如出一轍的大量垃圾履歷，辨識出真正有資格的人選更困難。換言之，這原本一開始十分便利的工具，馬上演變成系統性顛覆招聘流程的可怕禍患。

這種挫敗感已嚴重到，連 AI 公司招聘時也規定禁用自家或其他 AI 模型的程度。Anthropic 最近就建議求職者求職申請不要使用大型語言模型（LLM）。

Chipotle 用 Ava Cado 大幅加速招聘，LinkedIn 推出挖掘最佳人選的 AI 招聘助理

面對鋪天蓋地的履歷，許多公司也開始反制。Chipotle 使用 Ava Cado 的 AI 聊天機器人篩選工具，成功讓招聘時間縮短 75%。但這又引發雇傭間更激烈的 AI 攻防戰：雙方都離不開 AI，結果整個招聘流程與結果全掌握在 AI 手中，人類完全置身事外。

諷刺的是，LinkedIn 危機時還加碼推出 AI 工具，試圖同時照顧求職者與招募方需求。去年底推出招聘助理（Hiring Assistant）AI 代理，可撰寫後續追蹤訊息、篩選對話、推薦最佳申請者，並用自然語言搜尋潛在人選。

詐騙履歷橫行，歐盟 AI Act 將招聘列為「高風險」

和垃圾信件一樣，垃圾履歷也成了詐騙工具。1 月美國司法部起訴，意圖將北韓籍人士插入美國企業遠端 IT 職位。研究機構 Gartner 表示，假身分案例迅速增加，並到 2028 年，約 25% 求職者可能是詐騙者。

不僅如此，「偏見」問題也不意外地現身 AI 篩選工具，如偏好白人男性姓名，引發種族歧視疑慮。歐盟《人工智慧法案》（AI Act）已將招聘列為「高風險」類，受嚴格限制。

將來招聘或許需要徹底捨棄履歷，轉採 AI 難複製的方法，如現場口試、現場問題排錯、作品集審查，或試用工作期等，應是 AI 目前還無法染指或代勞的項目，或也是能真正明辨企業所需真人才的途徑吧。

• The résumé is dying, and AI is holding the smoking gun

（首圖來源：Image by Freepik）