小團隊大錢潮：OnlyFans 與 Steam 為何員工平均收入遠超過輝達

我們的集體想像，企業成功總是與宏偉規模劃等號：龐大總部園區、成千上萬員工、遍佈全球的辦公室：科技巨擘蘋果有超過 164,000 名員工、打造生活不可或缺的設備；或亞馬遜，物流帝國由超過 150 萬名員工支撐。這些公司的龐大規模，本身就是力量的象徵。

然而，在這片由巨頭主宰的領域外，正崛起一種新型態企業。幾乎像幽靈，沒有上市集資、沒有氣派的總部、員工數量少得驚人，卻以近乎超自然的方式創造天文數字財富：員工均營收指標高到嚇人，甚至遠高於全球市值前幾大的公司，即便是員工均營收 240 萬美元的蘋果、或員工均營收 300 萬美元左右的輝達，在這些公司前也相形見絀。

OnlyFans 的平台發展

第一間公司就是 OnlyFans，是訂閱制平台，創作者可用月費、單次打賞、按次付費觀看等方式，將用戶（色情）內容直接變現。平台抽成模式簡單明瞭：公司抽取所有交易金額 20%，80% 付給創作者。這個簡單的模式，卻創造驚人的財富。OnlyFans 員工均營收高達 3,760 萬美元，這數字在全行業都堪稱翹楚。員工規模較小（維基百科則提到約 1,000 人，80% 專注內容審核），但截至 2023 年，已有超過 300 萬名註冊創作者和 2.2 億註冊用戶。

然而，這台「印鈔機」是以巨大倫理與法律風險為代價：多報導披露，OnlyFans 有各種剝削有關的性犯罪，犯罪者用各種操控手段，脅迫受害者製作內容。更糟糕的是，平台付費牆機制為執法部門的調查設下巨大障礙，使追查極其困難，儘管公司聲稱約 1,000 名員工有 80% 專注內容審核和客服，但面對每天巨量上傳內容，有效審核幾乎是不可能完成的任務。換句話說，OnlyFans 人員精簡是盈利力的關鍵，但也是最大倫理甚至法律漏洞的根源。

換句話說，OnlyFans 盈利力之所以最大化，正是因將內容創作、行銷、外部風險，都外包給數百萬個體創作者。更健全、勞力密集、負責任的審核系統，會直接增加公司經營成本，削弱引以為傲的「人均營收」指標（各類社群系統似乎也是如此）。

打造壟斷帝國的蒸汽機

另一個是 Steam，誕生源於看似微不足道卻極其惱人的問題：2000 年代初期，更新〈絕對武力〉等線上競技遊戲非常混亂且麻煩。為了解決問題，Valve 2003 年推出 Steam，最初只是簡化遊戲更新和反作弊措施的客戶端軟體，但 2005 年將 Steam 從實用工具轉型成數位遊戲商店，最初是為獨立開發者服務，後來擴展到所有發行商。這創造強大雙邊網路效應：巨量玩家吸引開發者，豐富遊戲庫又吸引更多玩家。

之後，Steam 憑著 PC 數位發行市場高達 75% 占有率，建立一條難以逾越的護城河。即使 Epic Games Store 這些競爭對手祭出對開發者更有利的分成比例，也很難動搖 Steam 的統治地位，因為後者有更完善的社群功能和用戶體驗。

Valve 為人稱道的扁平管理，最初是為了最大化創作自由和激發激進創新而設計的，在公司早期也確實取得了成功。然而，諷刺的是，Steam 的巨大成功反而將這種結構變成一個「創新的囚籠」。公司的財務激勵機制現在壓倒性地傾向於維護現有的搖錢樹，而不是去承擔開發新專案的風險。

由於缺乏正式的管理層級來推動長期的戰略轉型，公司陷入了一種富裕的慣性之中。那個為創新而生的文化，最終演變成了一個默認選擇維護而非開拓的系統。