OpenAI 否認向 ChatGPT 投放廣告！堅持「購物建議」不應被視為廣告

ChatGPT 付費用戶最近反映看到類似購物建議的「Connect Target」廣告按鈕，似乎是要求用戶將ChatGPT 帳號與 OpenAI 的零售合作夥伴 Target 連結，看起來就像是廣告，但是遭到 ChatGPT 產品經理特莉（Nick Turley）的否認，堅稱購物建議不應被視為廣告。

特莉表示，ChatGPT 並沒有進行廣告的即時測試，並聲稱網路流傳的「要麼截圖不實，要麼不是廣告」，更堅稱購物建議不應被視為廣告，同時強調若要推進廣告將會採取慎重的態度，但評論間接暗示的確存在內部測試。

OpenAI 首席研究員陳馬克（Mark Chen）也回應，承認 ChatGPT 的提示可能會讓人感覺像廣告，而這些建議目前已被關閉，OpenAI 正在努力改進模型判斷能力，提供讓使用者可以減少或完全關閉類似建議的設定。

ChatGPT 的用戶中，目前約 95% 屬於免費用戶，如何在不影響用戶體驗的情況實現商業化，OpenAI 面臨著巨大的壓力，因為廣告有可能讓用戶遠離，而購物建議看似是自然的變現途徑，只是風險也很大。

生成式 AI 聊天機器人的廣告與搜尋引擎廣告的風險特性截然不同，因為許多人將 ChatGPT 視為可信的 AI 助手，導致模型給出的任何建議，可能都比搜尋引擎的廣告更具影響力，而 OpenAI 長期以來對廣告的態度也增加討論的複雜性。

OpenAI 執行長奧特曼（Sam Altman）過去曾公開表示，不希望將 ChatGPT 變成廣告工具，更不希望告訴用戶「你應該考慮購買這個產品」，或是「你應該去某地度假」，這是不理想的發展方面，因此希望透過簡單的付費模式，避免讓用戶成為產品。

如今的情況變得有點微妙，OpenAI 為 ChatGPT 新增購物研究模式（Shopping Research），從產品頁面、評論、價格到使用者過往對話紀錄等多方來源分析，提供完整購買指南，甚至內部也曾討論過使用數據紀錄來做定向推廣的可能性。

基於這樣的背景，即使是 ChatGPT 內一條看似簡單的購物建議，已不再只是實驗性功能，而是顯示 OpenAI 對廣告的公開立場與龐大商業化壓力之間的矛盾，若未來 OpenAI 計劃進一步結合產品推薦、商業合作與智能系統，OpenAI 可能需要更明確的解釋，以及更直接的廣告定義。