三星 AI 走務實路線不推獨立聊天機器人，專攻 Galaxy AI 無縫整合體驗

三星電子歐洲首席執行長 Simon Sung 1 月 18 日接受《商業內幕》訪問時，強調該公司的人工智慧（AI）策略專注於實用性和無干擾的整合，而非炫目的功能。他表示，三星的 AI 發展旨在為消費者提供日常價值，並使技術更像是一個協調日常生活的環境，而不是一堆獨立的裝置。

Sung指出，三星已開發出名為Samsung Gauss的大型語言模型，但並不打算像OpenAI的ChatGPT那樣直接將其做為獨立的消費者產品推出。相反，三星的消費者導向努力主要集中在Galaxy AI助理上，該助理內建於公司的智慧手機中，並結合了內部開發的AI技術和合作夥伴如Google的技術。Galaxy AI能夠執行即時翻譯和轉錄等任務，顯示出三星在AI應用上的實力。

在三星的內部運作中，Sung提到公司鼓勵產品、設計、工程和市場團隊之間的資訊交流，以促進AI的流暢性在整個組織中增長，而不是在孤立的團體中。他強調，隨著AI技術的整合，員工自然會將智慧視為整體體驗中的共享層，而不是獨立的功能。

此外，三星在2026年消費電子展（CES）上展示了配備感測器和語音辨識的電視、廚房電器和洗衣機，旨在讓技術更好地適應現實生活。Sung表示，此策略的目標是讓技術感覺更像是一個連貫的、響應式的環境，而不是一堆零散的裝置。

然而，三星也面臨著由於AI資料中心需求激增而導致的記憶體短缺問題，這被稱為「RAM危機」。三星高層在CES 2026上指出，這個短缺可能會推高電子產品的價格。三星總裁Wonjin Lee提到，半導體供應問題將影響所有人，並且價格正在上漲。儘管如此，三星仍然致力於透過與供應商的合作來減少對消費者的影響，並保持其在市場上的競爭優勢。