微軟高層直言：AI 可在 18 個月內取代所有白領工作

微軟 AI 執行長 Mustafa Suleyman 接受《Financial Times》YouTube 訪談時表示，人工智慧（AI）可在 12 至 18 個月內取代大多數白領工作。

當主持人詢問 Mustafa Suleyman 對通用人工智慧（AGI）的看法時，他表示，「我們將在大多數、甚至所有專業任務上達到人類水準的表現，那些坐在電腦前工作的職位，亦即白領工作，無論是律師、會計師、專案經理或行銷人員，其中大多數任務將在未來 12 到 18 個月內被 AI 完全自動化。

Anthropic 執行長 Dario Amodei 也曾說過，AI 將在五年內消滅一半的入門級白領工作；Ford Motor Company 執行長 Jim Farley 也認同這一預測，並稱「AI 將讓許多白領人士被拋在後面」；甚至科學界也對此感到憂慮，麻省理工學院（MIT）一項模擬研究顯示，AI 可能取代美國 11.7% 勞動力，涵蓋多個產業，而不僅限於科技業。

然而，也有人對這些預測持較為懷疑的態度。雖然去年曾出現所謂「AI 驅動裁員」增加的說法，但部分研究人員指出，實際原因可能是企業經營表現不佳，卻將責任歸咎於過度誇大的 AI 能力。

另一項 MIT 研究顯示，95% 的企業生成式 AI 應用對損益並無可衡量的影響；此外，PricewaterhouseCoopers 報告指出，55% 的執行長在部署 AI 工具後並未看到任何實質效益。

不過 Suleyman 仍對 AI 在幾乎所有應用場景中的潛力充滿信心，表示未來將會有數十億個數位心智，會出現許多不同的模型譜系。創建一個新模型將會像製作一檔 Podcast 或撰寫部落格文章一樣容易，為地球上每一個機構、組織與個人設計符合其需求的 AI，將成為可能。

在該節目中，Suleyman 與主持人討論公司如何實現「人本超級智慧」（humanist superintelligence）的目標，也談及「人工能力智慧」（artificial capable intelligence）這一概念，這是 Suleyman 為介於基礎大型語言模型（LLMs）與 AGI 之間的 AI 發展階段所提出的術語。