買了 YouTube Premium 卻被插廣告？Google 還在調查，用戶可先重設自力救濟

本週 YouTube Premium 訂閱者使用 Google Home 和 Nest 設備時卻還是被廣告插播，用戶在 Google Home 子板塊反映，即使重置設備仍會播放廣告，顯示問題可能出在帳號層面。

用戶還回報歌曲播放前的長時間延遲、音量過低、投放問題及 YouTube Music 演算法。某用戶表示，家庭設備播放 YouTube Music 出問題長達一年多，最後他只能取消訂閱。另一位用戶表示：「他們一定是更新檔出包。」

Google Nest 社群官方帳號回應正在調查，但未提到廣告問題。官方表示已注意到某些 Google Home 設備播放 YouTube Music 的問題，已在調查並會儘快更新。之後 Google 社群帳號表示問題已解決，並請用戶標記任何重複出現的問題。

然而最新資訊，Google 仍在調查此問題。用戶回報如歌曲中間插廣告、歌曲播放前長時間延遲、隨機音樂取代個人播放清單及電腦投放等。不過目前問題似乎只出現在智慧音箱和顯示器，YouTube Music 於手機和平板電腦都正常。

Google 修復問題前，用戶可嘗試臨時解決方案，如重開機音箱或顯示器、Google Home 應用重新連接 YouTube Music、確認 YouTube Music 為預設音樂提供者，或改變預設提供者後再換回來。

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（首圖來源：Unsplash）