隨著代理式 AI（agentic AI）的出現，企業的營運方式也變得更加動態，接下來顯而易見的瓶頸將出現在使用者體驗（UX）層。換言之，雖然代理本身是動態的，但使用者介面仍大多是靜態的。這些具有固定欄位與配置的介面體驗，可能會限制代理所擁有的創作自由。
一種較新的技術正把這件事推向更高層次，使代理能根據特定內容動態地呈現其所需要的使用者畫面，其中最當紅的技術莫過於 A2UI（Agent-to-User Interface）。在 A2UI 中，首先會定義一個使用者體驗結構化資料（UX schema），用來規範各種元件應如何被呈現。這種鬆耦合的結構化資料讓代理可以依據資料來建構畫面。
代理現在會與符合 A2UI 規範的「渲染器」（renderer）進行溝通，而該渲染器會根據代理動態產生的 JSON 內容來動態渲染畫面。這些畫面可互動，並且能透過 AG-UI 再與對應的代理進行回傳溝通。
只需變更規範與本體論，UI 畫面會以最新內容動態生成
A2UI 規範與商業本體論（business ontology）是互補的，其重點在於使用者介面元件的呈現邏輯。以貸款審核為例，本體論會定義貸款、當事人、利息條款、契約或條件等商業概念。這些資料通常以不同形式存在多個來源系統中，而共通的商業本體論可以將它們統一為共同的「語言」。A2UI 規範則會定義使用者體驗元件應如何被呈現。
未來只需要變更規範，而不必逐一修改各個畫面，因為畫面每次都會以最新內容動態生成。此外，由於 A2UI 在底層使用 AG-UI（Agent-User Interface），畫面會持續與最初生成內容的代理保持連結。
業務交付成果將本體論、代理、A2UI JSON、動態內容畫面以及 AG-UI 訊息交換整合在一起。一切都由本體論中定義的商業邏輯與關係所驅動，這意味著留給 UX 設計師與 UI 開發者解讀的部分會更少。至於可重用的元件只需要定義與建置一次即可，之後便可反覆使用。
儘管聊天介面仍然是使用者的主要入口，但 A2UI 元件會以相同方式被渲染。更重要的是，現有的使用者畫面可以被重用為範本，用來動態生成新的畫面。這使企業能更有效地因應商業與法規的變動。
如果你必須在成千上萬份表單中加入新的品牌標誌，今後你只需在 A2UI 規範與本體論中設定相關邏輯，一旦使用者存取表單時，UI 變更就會自動套用。
Dynamic UI for dynamic AI: Inside the emerging A2UI model
（首圖來源：shutterstock）
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