友訊科技（D-Link）今日宣布成立子公司「友訊機器人」，董事長張家瑞表示，有別於傳統工業機器人硬體規格戰，友訊機器人採取輕資產營運策略，將鎖定「智慧陪伴」與「安全照護」兩大利基應用，透過 SaaS 軟體服務與 AI 應用生態系，全面搶攻單身經濟與全球高齡化帶來的龐大商機。
「機器人的市場價值，已不再強調硬體外型或單一功能，而是能否提供可持續升級應用的體驗。」張家瑞指出，首波推出的自研陪伴機器人刻意減少複雜的物理關節，不僅成功克服散熱問題，並能有效降低硬體成本（Cost down）。
張家瑞表示，硬體的簡化不代表粗製濫造，友訊機器人將核心價值轉移至軟體層面，透過深度整合大型語言模型（LLM）與視覺語言模型（VLM），賦予機器人高度客製化的「性格」，讓用戶能根據需求，透過雲端平台持續擴充與下載情緒反應、語音模組與陪伴腳本。
張家瑞指出，看準現代人對「療癒（Kawaii）」的渴望，友訊機器人導入類似動漫產業的「配件經濟」，用戶除了訂閱數位內容，還能為機器人選購實體服飾與表情包，期望透過數位訂閱與實體配件的雙軌並行，大幅提升用戶黏著度，創造企業長尾營收。
張家瑞分享，陪伴機器人必須走入千家萬戶，「隱私」與「資安」成為兩大生死線，其中在隱私方面，友訊機器人捨棄傳統影像監控，改採高精度動作感測技術，化解單身居家空間的隱私疑慮，而在資安防護攜手奧義智慧（CyCraft）展開策略聯盟，避免遭駭客入侵而產生暴衝或攻擊行為。
張家瑞說明，友訊機器人投入機器人即服務（RaaS）並非從零開始，過去十多年來，已累積強大的雲端平台維運實力，其消費級攝影機平台曾創 500 萬用戶同時上線的紀錄，商用平台服務全球近 20 萬家中小型企業，這些厚實的底蘊，如今將全數轉化為機器人 SaaS 服務的強力後盾。
展望未來營運，張家瑞指出，友訊機器人將目光瞄準更嚴峻的「高齡照護」市場，以日本為例，超過 65 歲以上的獨居老人高達 750 萬戶，孤獨死與失智症成為社會痛點，因此期望透過陪伴機器人的 AI 語音互動，紀錄長者日常活動並維持其對話習慣，以科技介入「預防醫學」減緩認知退化。
張家瑞強調，科技最終仍須回歸人性，友訊機器人將以使用者需求為核心，聚焦「服務型機器人」，目前已有相關的廠商在進行洽談，看好未來機器狗會比機器人還要更多，更喊出友訊機器人的目標是出貨 10 萬台機器人。
（首圖來源：科技新報）
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