NCC 公布 2020 年 11 月通訊申訴報告，民眾對「通訊連線品質」怨念最深

作者邱倢芯 | 發布日期 2021 年 01 月 12 日 14:47 | 分類會員專區 , 科技生活 , 網路

NCC 公布 2020 年 11 月通訊申訴報告，民眾對「通訊連線品質」怨念最深

通傳會（NCC）近期公佈了 109 年 11 月通訊消費申訴分析報告，依電信項目來分析，以行動通訊類申訴案件居多（共 570 件，占 86.89%），其次為固網類申訴案件（共 48 件，占 7.32%）。以行動通訊申訴案件來看，以通訊連線品質類案件數最多（共 318 件，占 55.79%），其次為申裝/異動/續約類（共 83 件，占 14.56%）、客戶服務類（共 28 件，占 4.91%）。