金融業抗疫推數位服務，可藉網銀驗證

疫情升溫，金融業者力推提供全方位無接觸服務。中信銀部分分行提供無接觸臨櫃金融服務，更設立空中理財規劃師；國泰產險率先導入導入銀行 OpenID 驗證，降低透過業務員或親臨保險公司等待的時間。

中國信託商業銀行表示，除了轉帳繳費、信用卡申請等服務可線上提供，也祭出線上諮詢、快捷下單與智能理財等服務，不僅降低出門接觸的風險，還可獲取即時理財資訊。中信銀更設立空中理財規劃師，可以聯繫詢問理財相關疑問。

中信銀提醒，疫情期間如果需要到分行，可以多利用無接觸臨櫃金融服務，民眾可自主開戶，免取號、免等候、免與人接觸，中信全程用視訊方式協助開戶。另外，中信銀全台分行率先提供QRcode取號，民眾可在手機上填寫申辦業務表單，降低接觸人群與公用紙筆的機會，達到全程零接觸服務。

考量國泰金控旗下子公司客戶重疊率高，國泰產險宣布與國泰世華網路銀行合作導入身分認證，逾400萬國泰世華銀行存戶即日起使用網銀帳號驗證，就能登入國泰產險官網，快速查詢完整保單狀況、事故通知、辦理線上繳費與續保，得到保險數位服務。

這也是金管會開放金控與集團子公司合作雙向身分認證以來，首家產險導入銀行OpenID驗證。

國泰產說明，藉由網銀帳號OpenID身分驗證登入產險網站，可有效降低用戶因多組帳號密碼而「忘記密碼」的情形。適逢疫情嚴峻，並可大幅降低民眾透過業務員或親臨保險公司等待的時間。純網銀樂天國際銀行響應政策鼓勵民眾居家防疫，減少必要外出，樂天銀今天跟Pchome集團也有進一步合作。樂天銀表示，使用者每月在PChome線上購物及PChome24h使用樂天網銀App支付3次，下個月活儲就享有1%利息。

（作者：蘇思云、謝方娪；首圖來源：Created by Freepik）