為快速解決客戶的提問，富邦產險 0800 客服專線首創結合 AI 技術，領先業界推出「AI 語音機器人」服務，當客戶進線客服中心後，可直接說出所需的服務，透過 AI 機器人自動辨識、分析問題後，提供回覆與服務，省去客戶等待時間，並降低電話漏接率，提供客戶有感的服務。
直接說出所需服務！富邦產險首創客服「AI 語音機器人」 |
作者
姚 惠茹|發布日期
2022 年 02 月 14 日 13:23 |
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