當購物內容涉及私密或令人尷尬的產品時，消費者更願意與機器而非真人互動？一項針對超過 6,000 名參與者的研究指出，在購買如痤瘡藥膏、止瀉藥、潤滑劑或成人玩具等產品時，大多數人寧可向 AI 聊天機器人求助，也不願與客服人員對話。
消費者為何向 AI 詢問私密產品？研究：能避免網路尷尬 |
作者
蘇 治宏|發布日期
2025 年 11 月 12 日 18:18 |
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