美國線上求醫新選擇,行動裝置看診 10 分鐘 49 美元

作者 | 發布日期 2013 年 10 月 18 日 11:54 | 分類 醫療科技
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先前我們報導洛克斐勒家族旗下創投 Venrock 投資的 ConsultingMD,讓一般人可以在線上輸入自己的病情、病歷、檢驗報告,系統會配對一個最適合的醫學專家來看病歷資料,並在 48 小時之內回覆,如此線上求醫,單次要價 3,750 美元,合新台幣約 11.25 萬元,不過也可「團購」,200  到 5000 人的團體,每人月費 10 美元,大企業超過 5,000 人「只要」每人每月 6 美元。



不過,在美國,看一次門診,平均要價 68 美元,緊急門診要價 120 美元,而要是因為門診時間已過,去急診看非急症,要價也要超過 1,000 美元以上,所以若在 ConsultingMD 繳月費,六個月看一次病就「回本」了。。

但若只是為了避免急門診或急診的高額帳單,美國人還有電話服務的選擇,例如有 600 萬會員,並收購 Consult A Doctor 的 Teladoc,提供 24 小時服務,會員以電話或網頁登入呼叫後,合作醫師會回撥電話,在電話中問診,或是以視訊看診,若有開藥,處方籤會傳送到會員指定的藥局,電話看診價格比門診低廉,而且當出外旅遊或甚至出國旅遊時也可用。

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(photo credit: American Well)

Teladoc 宣稱,百事可樂與日本三得利合資的百事瓶裝控股公司(Pepsi Bottling Ventures,PBV),旗下有 2,300 名員工,分散在美國 5 個州,22 個辦公地點,自從百事瓶裝控股公司與 Teladoc 所收購的 Consult A Doctor 合作,在 2012 年,有 389 次員工使用電話看診,因而不需到急診或急門診,讓 PBV 節省了 20 萬美元的醫療開支。

然而,電話服務並不容易經營,同為電話服務的 Apogee Doctor On Call,就在 10 月 11 日宣布將吹熄燈號,雖然已停止營業,但會員仍可取回病歷資料。

也是經營電話服務的 American Well,則決定與時俱進,朝當紅的行動裝置發展,10 月 8 日,American Well 宣布推出 App,登上 iPhone、iPad,以及 Android 裝置,使用者可以用行動裝置線上求醫,利用手機的鏡頭與醫師視訊對話,醫師還可以藉視訊指示病人拍攝病灶部位線上看診。

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(photo credit: American Well)

American Well 目前服務範圍包括美國 44 個州與華盛頓特區,提供 24 小時、全年無休的線上服務,目前有 45 位全職醫師,以及 100 位約聘醫師,另外還有 100 多位醫師正在審查中。旗下醫師對線上看診的經驗,表示很訝異智慧型手機的解像度已經高到足以清楚看到病灶,並且病人不只免除來回奔波,在家中也比較自在,此外「隔空看病」也免除了疾病傳染的威脅。

聽起來不錯?不過最重要的,價格呢?行動裝置看診,看一次 10 分鐘要價 49 美元,若超過 10 分鐘,每 3~5 分鐘加收 10 美元,或是若使用者是有投保與 American Well 合作的醫療保險,視保險的條款而定。

49 美元折合約新台幣 1,437 元,比 ConsultingMD 的約 11.25 萬元划算多了,但是超時每 3~5 分鐘就要加收 10 美元,真是「寸金難買寸光陰」啊。

 

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