過去到飯店住房，入住時櫃檯給你一大塊塑膠板連著的鑰匙，現在除了某些強調古色古香的飯店，如使用骨董黃銅鑰匙之類的，大多數飯店都已經改用門卡，刷一下，小小的綠燈一閃，門就開了，感覺很高科技，門卡也能輕易地放進皮夾，比鑰匙好攜帶得多，不過，或許過不久，門卡也會被淘汰，只要用智慧型手機等行動裝置就能進房了。
希爾頓飯店集團，決定率先推出這個手機住房系統，未來到飯店連登記入住都不用，事先預約好，就直接透過智慧型手機上的希爾頓 App，就能進房入住，而且還能自選房間，當然，退房時也一樣可以只用手機退房，完全不需要鑰匙與門卡，除此之外，還可以在 App 上延長住房時間、訂購住房升級、叫來住房服務等等，當然，不一定只能用手機、平板裝置，或是筆記型電腦也通通都行。
希爾頓的住房數位化計畫，將自 2014 年底開始逐步實施，2014 年底起，希爾頓集團全球 80 個國家、11 個品牌，4,000 家飯店，將開始可以提供自選房間的服務，希爾頓將提供線上即時虛擬大廳櫃台的服務，旅客在線上可看到有哪些空房，除了平面圖、房型以外，還有房間照片可供參考，因此可在到飯店之前，就事先決定要選擇哪個房間，不用到飯店後才臨櫃分配房間。而旅客也可在到飯店以前，就在線上指定房間升級，或要求準備特殊的物品，在入住前就擺在房內。
2015 年起，希爾頓的手機入房系統將於美國先上線，2016 年在全球其他國家上線，旅客可不經大廳櫃台，直接到房間，用手機就能進房，而退房時，也一樣不用到櫃台結帳，用手機退房，帳單會自動 email 到信箱中。
希爾頓表示，現在許多航空公司都可以用手機登機了，所以用手機入房，可說再自然不過了。
科技的進步讓我們的生活越來越便利，而手機的角色也越來越吃重，手機就能進房，對大部分人來說應該是個好消息，不過對常常掉手機的人來說，或許可能反而會是噩夢一場了。
題圖來源：Hilton to replace hotel room keys with smartphones
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