iOS 8 太佔內建空間?美國消費者提告求償 500 萬美元

作者 | 發布日期 2015 年 01 月 02 日 22:00 | 分類 Apple
flickr Kārlis Dambrāns

蘋果 iPhone 或 iPad 的用戶們,您是否覺得手上的 iOS 裝置容量一直不足夠?最近有美國消費者向加州法院對蘋果提出控訴,對於 iOS 8 作業系統佔去太多內存容量,有廣告不實之嫌,並且將擴大成集體訴訟,求償金額恐高達 500 萬美元。




目前市面上販售的智慧型手機或平板,其內建的快閃記憶體容量一般是從 16GB 起跳,由於出廠時預裝的作業系統如 iOS、Android 會佔據一些容量,用戶實際能使用的主要儲存空間則不到 16GB,而且也無法透過刪除來擴大容量。

2 名邁阿密用戶 Paul Orshan 和 Christopher Endara 就向加州聖荷西聯邦法院對蘋果提出控訴,他們所購買的 iPhone 和 iPad 不到 16GB 的內建可用容量,甚至自己手上的 iPhone 5s 從 iOS 7 升級到 iOS 8 時耗去了更多可用容量。他們表示對於蘋果的不實陳述具有欺騙和誤導,因為他們疏忽了一個普通消費者考慮是否購買該產品的關鍵因素。

蘋果所銷售的 iPhone 和 iPad 仍以 16GB 為最低內建儲存容量,而且沿用了好幾代。不過,同樣是作業系統升級,iOS 8 所預備的升級容量需要 5.7GB,比前幾代所需要約 1GB 的升級容量還要多出許多;升級後 iOS 8 在多款裝置也佔據 2.9GB 至 3.4GB 不等的容量,16GB iPhone 或 iPad 則剩下約 12、13 GB 的容量,甚至在 iPod 上 iOS 8 所佔據的可用容量高達 23.1%、將近四分之一,如下表所示。

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此外,該控訴也被視為變相促使蘋果用戶付費購買 iCloud Drive 雲端儲存空間,來儲存相片或系統備份。因為蘋果自 WWDC 2014 公佈了 iCloud Drive,可以將各種檔案、文件儲存於雲端,跨裝置進行存取、使用;每位用戶可免費擁有 5GB iCloud Drive 容量,不足時還能以月繳台幣 30 元升級成 20GB、最高月繳台幣 590 元升級為 1TB 等方案。或許不少用戶已經發現,5GB 的容量不敷使用,甚至必須刪除一些檔案才足夠備份。

Paul Orshan 和 Christopher Endara 的代表律師表示,相信也有許多消費者同樣感覺受到欺騙,希望這些用戶們一起發起集體訴訟,最後恐求償 500 萬美金(約台幣 1.59 億元)。蘋果過去也曾遭受類似的控訴,如 2007 年推出的 iPod 標榜具有 8GB 容量,實際可用容量只剩 7.45GB,而近期的案例如微軟 Surface 平板也曾遭消費者指控可用容量遠低於預期。

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