手機預裝 App 太多挨告,三星在八月起讓中國使用者可移除預載 App

作者 | 發布日期 2015 年 08 月 05 日 8:07 | 分類 app , 手機 follow us in feedly
T客邦配圖

很多手機裡預載的應用軟體相當多,而且這些預載的軟體往往都無法刪除。雖然這個情況在很多手機廠商都存在著,不過三星可能是少數因此被法院責令要限期改善,被迫要提供程式讓消費者可以移除預載軟體的廠商。



發起訴訟的是上海市消費者權益保護委員會,他們調查了中國市場上的 20 款手機,發現有些手機在出貨時就預裝許多行動程式,數量從 30 到 71 款不等,且有不少行動程式無法被移除。這些預載的程式佔用了寶貴空間不說,還有些手機會盜用使用者的行動數據流量。

其中情節最嚴重的是三星的 SM-N9008S(Galaxy Note3)預裝了 44 款行動程式,且全數無法移除,而 OPPO 的 Oppo X9007(Oppo Find 7)預裝了 71 款行動程式,有 47 款無法移除。 其中,Oppo Find 7 預裝許多遊戲或其他程式,三星的 Galaxy Note3 則預裝了電子字典及購物等行動程式,但上述業者並未告知消費者 ,侵犯了消費者「知的權利」。

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▲ 很多手機都因為這些預載軟體而顯得「痴肥」。

因此,上海市消保會將他們認為兩家問題最嚴重的手機廠商告上法庭:南韓的三星、中國的 OPPO。

而這項案件最新的發展是,OPPO 至今沒有回應,但是三星決定從善如流,大中華區副總裁陳立人表示,7 月底會發表 N9008S 可卸載部分預裝應用的版本,新的版本將允許消費者卸載基本軟體之外的其他的預裝軟體,使用者從 8 月 1 日開始可以到三星官網下載相應的版本。經過改進之後,Note 3 將保留 21 個如電話、連絡人、資訊等預載的必備軟體,其餘的像百度地圖、手機淘寶、QQ 瀏覽器等應用軟體都將可以卸載。

三星同時承諾,未來新產品也將執行「可卸載」原則,包括像新發行的 S6 Edge 等最新機種上都要實行。並且改進產品包裝和官網資訊,充分告知消費者。

當然相信看到這個新聞,很多人也很希望自己的手機廠商也能夠推出能移除預載 App 的更新服務吧!不過不妨仔細看看,三星中國的手機竟然原本連「手機淘寶、QQ 瀏覽器」都不能移除,這似乎也過份了一點,難怪消費者要抗議啊!

(本文由 T客邦 授權轉載) 

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