封殺保守新聞?Facebook 「熱門話題」惹議

作者 | 發布日期 2016 年 05 月 13 日 14:13 | 分類 Facebook , 網路 follow us in feedly

Facebook 幾乎決定了年輕人看社會的框架,影響力不亞於以前的新聞媒體,但與傳統媒體不同的是,不管用戶看到什麼新聞,喜歡與否,Facebook 都能全身而退,因為他們宣稱用戶看到的內容,是演算法或是電腦程式決定,不過美國科部落客揭穿 Facebook 面紗,逼得他們承認其實他們有一組人在做「熱門話題」的訊息篩選。



Facebook「熱門話題」會在每個人的動態牆右側開一個欄位,推播社群上最熱門的內容,這個功能在台灣還未上,但在美國已推出六年,現在適逢美國總統大選,Facebook 推播的新聞成為兵家必爭之地,日前美國知名科技部落格就直指 Facebook 的「熱門話題」儼然是「新聞策展人」,壓抑保守的政治觀點。

「熱門話題」的確有人為干預在裡面。《華爾街日報》報導,Facebook 使用演算法之外,還是得靠人類的直覺,因為純粹靠演算法會顯得很不自然,所以還是需要人來判斷,就像現在機器人無法完全表現得像人一樣。

但是何謂熱門?報導指出,Facebook 目標只有一個,就是讓更多用戶花更多時間在 Facebook 上,但是平均每個用戶收到的訊息超過 1,500 則,不可能全部看得到,因此篩選機制包括貼文的作者、貼文的形式、用戶的朋友是否對貼文按讚、評論或與任何與貼文互動形式、用戶花了多久時間讀貼文、被分享的頻率等等。

新的 Facebook 用戶貼文會優先被顯示出來,因為 Facebook 要幫用戶與其他朋友建立連結。網路快慢也會影響,使用者的網路比較慢的話,可能看到比較多文字貼文,快的話可能會看到比較多影音貼文,如果用戶時常把影音看完,他們看到的影音貼文也會比較多。

Facebook 時常公佈他們的演算法,在過去兩年半中,幾乎每月更新一次,當中許多改變都是為了減少廣告促銷訊息,以及避免重複訊息。

除了電腦篩選之外,還有一組人來管理電腦產生的熱門話題清單。報導指出,Facebook 在紐約組成一個簽約團隊,以輪班方式過濾、整合在 Facebook 上最常被討論的話題。

這組人的工作是審查幾百則電腦產生的熱門話題,包括整合在一個主題標籤下,還要確認新聞事件不是惡作劇。Facebook 雖然否認他們壓抑保守的政治觀點,但無法否認的確有人為因素在篩選機制裡,尤其是在美國總統大選倒數計時當下,一則新聞熱門與否,都成為牽一髮動全身的關鍵。

(首圖來源:Flickr/SEO CC BY 2.0) 

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