蘋果直營店更名,「Apple 台北」將引入二代店風格

作者 | 發布日期 2016 年 08 月 20 日 18:41 | 分類 Apple follow us in feedly

日前,蘋果悄悄調整了直營零售店 Apple Retail Store 的名稱,移除了「Store」一詞,以符合蘋果為二代店設計的新風格。



在原先的稱呼中,蘋果會依店址為當地的直營店命名,例如在紐約第五大道的旗艦店,便被稱為「Apple Store, Fifth Avenue」,而在舊金山聯合廣場開設的首間二代店,則被稱為「Apple Store, Union Square」。不過新的命名除了已經簡化為 Apple Union Square 與 Apple Fifth Avenue,在員工備忘錄裡,蘋果也指出將會陸續把網站與實體門市有關「Store」的暗示消除。

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▲ 蘋果直營店開始去除「Store」一詞。(Source:Apple

起草這份二代門市策略的人是蘋果的新零售主管 Angela Ahrendts 與設計長 Jony Ive。Angela Ahrendts 的前一份工作是 Burberry 的執行長,因此行事帶著些許時尚品牌的風格。蘋果對二代零售店的策略,是希望將其轉型為「生活空間」與「社區中心」,類似誠品,可以讓來客純粹逛逛,玩耳機,看表演,甚至參加 iOS App 開發分享,最終使購物與售後服務只佔直營店一部份的功能。

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▲ 蘋果二代店的綠化座椅。(Source:達志影像)

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▲ 二代店的 The Forum,具有一座 6K 電視牆,可以舉辦講座等活動。(Source:達志影像)

事實上,蘋果也已經開始對現有的直營店做部份改造,例如移除一代店的 Genius Bar,改讓職稱為「技術天才」的服務人員四處移動,減少「顧客上門」的生硬感。一些較新的門市也增加綠化的程度,添上結合小樹與座椅的設施,以作為顧客休息或諮詢的位置。已在聯合廣場開幕的二代店,更有一些與銷售沒有直接關係的區域,例如概念類似公園的「The Plaza」除了會提供免費 Wi-Fi、舉辦表演,平常也會全日開放。

目前 ,蘋果似乎打算以增加零售店數量並改變形象,以增加觸及度與銷量,而台灣日前亦開始徵才,預計在台北信義區設立首間蘋果直營店。新的蘋果台北直營店亦可能稱為「Apple 台北」,並融入部份二代店的風格。2015 年以後,蘋果便開始在新門市添入這些新設計,以區隔以玻璃為主體的一代店。

(首圖來源:Flickr/Open Grid Scheduler / Grid Engine CC BY 2.0)

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