顛覆傳統商業模式，Akamai：OTT 正朝各產業領域廣泛發展

透過網路傳遞影音內容的 OTT（Over-The-Top）服務型態日趨多元，除了傳統媒體產業外，許多企業也在這股趨勢浪潮下，期望結合 OTT 平台以提供客戶更優質的服務。全球內容傳遞網路（CDN）服務商 Akamai 亞太區技術方案部總經理 Sean Li 指出，以目前 OTT 技術而言，每個產業都可能演變出新的需求，例如電子商務、數位學習等，都屬於 OTT 廣泛應用範疇。

過去電子商務或高科技產業的網站頁面，多以文字和圖片呈現，但現在這樣的形式已經無法滿足客戶。Sean Li 表示，企業為了跟客戶有更良好的互動，會增加更多影音，特別是電子商務，商品除了以文字和圖片敘述外，還會增加影片展示介紹，並在網頁上加以露出宣傳。

Akamai 市場推廣總監陳秀慧強調，當前的 OTT 概念已經超越傳統媒體產業，現在有不少其他產業領域也都紛紛投入發展 OTT。他指出，有製造業客戶為了幫公司各個據點的員工進行內部培訓，因此提出 CDN 及影音相關需求，將培訓內容製作成影片後，從總部發送到各公司據點，提供員工自行學習，像是日本、中國都已有類似案例正在洽談當中。

另外，教育方面如遠距教學也是一新應用，有些線上教學服務機構會將教育課程直播，讓全球各地學生都能同步上課，在職人士也能在下班後的時間自主學習。無論是傳統媒體、高科技製造業、教育或電子商務等，都已有不少企業機構開始採用 OTT，而這也是將 OTT 概念以新方式使用的案例。

目前 Akamai 所提供的技術解決方案，在台灣已有高科技製造業和線上教育客戶應用。隨著 OTT 技術成熟，相信會發展出更多產業相關應用如醫療、遊戲等，而如何提供高品質影音內容滿足使用者期待、打造最佳使用者體驗與提高黏著度，也成為 OTT 發展上一大關鍵課題。

（首圖來源：《科技新報》攝，圖為 Akamai 亞太區技術方案部總經理 Sean Li）