近日有中國網友發文稱自己購買的 Galaxy Note 7 在正常使用狀況下爆炸，從訂單訊息來看這款產品並不在三星召回的範圍內，也就是電池不存在安全隱患的產品。2016 年 9 月 19 日三星電子和中國版Galaxy Note 7 電池供應商 ATL 分別發表聲明，上述產品的爆炸與電池無關，是外部加熱引起。
三星 Galaxy Note 7 因電池存在爆炸風險，正在全球召回中，由於中國市場發售的 Galaxy Note 7 電池供應商是 ATL 而非 SDI，不存在安全風險所以不在召回的範圍之內，近日一個中國版 Galaxy Note 7 爆炸的消息讓外界對於這款產品的安全性產生了質疑。
2016 年 9 月 19 日中國版 Galaxy Note 7 電池供應商 ATL 發表聲明稱，經過對發生問題的樣品初步研究，判斷該樣品的燃燒和該公司生產的電池無直接關係，根據燃燒痕跡，推測發熱源來自電池本體之外，很大可能存在其他外在因素引起發熱問題。
隨後三星電子也發出聲明，經過三星電子研究所、品質檢測部門對該產品進行了詳細分析，檢測結果顯示該產品損壞是因為外部加熱導致。
以下為三星回應全文：
三星電子密切關注近期發生的 Note 7 燃燒事件，9 月 18 日，就中國媒體報導的事件，我們透過三星電子研究所、品質檢測部門對該產品進行了詳細分析，推斷該產品損壞是因外部加熱導致。
三星電子秉承消費者權益至上的理念，高度重視本次事件。
同時，三星電子將持續致力於研發、設計符合中國消費者需求的的產品和服務，為中國消費者提供最佳的產品體驗。
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