共享平臺 wogogo 要媒合特色導遊和特殊旅客需求

作者 | 發布日期 2017 年 02 月 21 日 19:03 | 分類 共享經濟 , 網路 follow us in feedly

這年頭用智慧型手機、App 能夠完成生活中食、衣、住、行、育、樂等大大小小的事情。新創公司 wogogo 用 App 配對導遊跟遊客,走跟 Uber 類型的模式,自行由導遊與遊客討論,提供客製化的旅遊行程,增加導遊的客源,也為自由行遊客提供更在地觀點的旅程。wogogo 預計在明日 (2/22) 開始在臺提供服務,到時候就可以用 App 找導遊訂行程,遊遍臺灣特別的景點。



wogogo 預計在明日 (2/22) 在臺啟用服務,iOS 平臺 App 上線。依據單獨約導遊,導遊自備交通工具,或是導遊處理租車、司機,4 人以下的團分別是每小時 19.95、29.95、39.95 美元計價,如果超過 4 人,每多 1 人加收 10%。為了配合臺灣的勞動法規與導遊、旅客權益,每日旅程最低可以訂 4 小時的行程,最高一天 10 小時。wogogo 平臺則是依據交易金額抽取平臺服務費用,依據各地市場狀況而異。而 Android 用戶得等等,Android 版的 App 還沒上線。

不過 wogogo 不同於 Uber,Uber 的 UberX一直無法在臺灣的法規下合法營運,與臺灣政府處於衝突局面,為了符合臺灣的法規規定,wogogo 與去年年底成立的甲級旅行社沃科國際旅行社合作,在臺推廣業務。導遊、領隊必須有執照,先以臺灣為基地,要先服務在臺灣旅行的自由行遊客。

近年很多搞網路新創往往走比價路線,而 wogogo 知道旅遊市場早就殺得很慘,不宜再走低價路線。因應來臺散客比率增加,會有需要熟悉當地狀況,而且也通外國語言的導遊。wogogo 先從臺灣市場開始做,再逐步推到世界各國。目前 wogogo 網站有繁中、英文、日文的介面,App 則有繁中、英文、德文、法文、義大利、西班牙、日文、韓文 8 國語言。wogogo 啟用後將協助推廣臺灣的旅遊行程,未來將在紐澳歐美的大都市與地方政府觀光單位合作,配合當地法律進入當地市場。

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▲ wogogo App 選擇想要去旅行的國家畫面

就旅遊業實務來說,導遊部分可為分為受僱在旅行社領固定底薪加上每趟行程的費用,或是有穩定客源靠行的導遊。對擁有特殊外語能力的導遊來說,可能視 wogogo 為增加曝光的平臺,比起傳統的行銷方式,網路更有可能接觸潛在客源。wogogo 的使用者可以直接選擇導遊提供的特殊行程或是特殊語言、能力,提供一般套裝行程所無法提供的客製化行程。

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▲ wogogo App 選擇導遊的畫面

wogogo 則善盡平臺責任,不只遵循臺灣的旅遊法規,也評價平臺下的導遊,提供教育培訓課程,確保 wogogo 平臺上的導遊能力受到遊客信任。儘管臺灣擁有導遊執照的人相當多,照道理 wogogo 能夠大量招募導遊,但 wogogo 不只要選擇有中華民國導遊執照的人,還要篩選人選,確保 wogogo 平臺上提供服務的導遊有一定品質和特色。

儘管用旅遊界的 Uber 來形容 wogogo,但 wogogo 遵循臺灣法律用甲種旅行社方式處理旅行業務,媒介有執照的導遊與旅客談好行程。未來 wogogo 在臺灣站穩腳步,也期待推到其他市場的狀況。

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